to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model T.C. 5.90 New Holland biçerdöverin fabrikasyon kaynaklı hidrolik pompa ayağında eğrilik olduğu için pompa ve kasnak bozuldu, ayrıca şanzımanda aks keçesinden yağ atıyor. Türk Traktör bu durumu garanti kapsamında kabul etmiyor. Maalesef, firmanın ürününün arkasında durmadığını ve insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. İlk gelen yetkili servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylerken; ikinci servis, bunun kullanıcı hatasından değil, fabrikasyon bir hatadan kaynaklandığını bildirdi ve hidrolik pompasının, kasnağının değişmesi, şanzımanın sökülerek kaçıran ancak keçenin değişmesi gerektiğini belirttiler. Fabrika hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor ve yetkililer oldukça sorumsuz davranıyor. Hiçbir şekilde karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Markadan talebimiz, yetkili servis tarafından pompanın ve kasnağının değişimi, şanzımandaki yağ kaçağının ivedilikle giderilmesi; aksi halde hakkımı hukuki yollarla aramak zorunda kalacağım. Aylardır müşterilerini mağdur ediyor, ne biçim bir firma; satan bayi de marka da malının arkasında durmuyor.
Ayrıca pompa ve kasnağının ve makinenin üzerindeki bütün parçaların orijinal fabrikasyon müşteri hizmetleri beni arayarak pompa kasnağının yan sanayi demesi garantiye girmeyeceğini aktardı fakat kasnak ve diğer bütün parçalar fabrikadan geldiği haliyle duruyor
Sevgili Kadir S., Fabrikasyon Arıza Garantiye Girmiyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine TürkTrraktör olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi 444 0 648 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. Türk Traktör
Makinenin üzerindeki bütün parçaları fabrikasyon olmasına rağmen müşteri hizmetleriniz sorunumu çözmemiştir yan sanayi ürün kullanılmıştır diyerek beni geçiştirmiştir makinenin üzerindeki bütün pompa kasnak hepsi orijinal hala mağduriyetimiz devam etmekte
Şu an müşteri hizmetleri tarafından aranarak makinemin yetkili servise davet ettiler orada ilgileneceklerini belirttiler en kısa sürede götüreceğim sorunlarımı çözmeleri halinde firmaya teşekkür edeceğim
70 km uzaktaki 07.05.2025 tarihinde makinemizi Konya Yunak yetkili servisine teslim ettik inşallah Türk traktör arızalarımı çözüme kavuşturur değişmesi gereken parçalarımı değiştirir talebimiz bu şekilde aylardır süren şanzıman ve hidrolik pompa sorunun çözülmesi
Makinemizi yetkili servise davet ettiler kaç gündür hiçbir işlem yapmadılar her şeyin orijinal olmasına rağmen firma bizimle alay ediyor 100 km uzaktaki servisine götürdüm garantiden hiçbir işlem yapılmayacağını söylüyorlar madem hiçbir şey yapmayacaktınız neden km'lerce uzağa beni çağırıp dalga geçer gibi hiçbir şey yapılmıyor sattığı ürünün arkasında durmayan bunlar gini başka bir marka yoktur eminim pişmanlık
2022 Model New Holland td 5.100 marka traktörüm aldığım günden beri kronik arızaları vardır. Gaz yemiyor, ad Blue, eğer valfi, İyileştirme yazılımı, AdBlue ısıtıcı rezidansı arızalarını kronik olarak vermektedir. Servis kayıt belgeleri vardır. Ankara Polatlı üstünler bayisinden aldığım traktörüm 600...
Sıfır kilometre olarak satın aldığımız New Holland T5-110 Blue Master traktörümüzü, üçüncü gününde kuyruk mili çalışmaması sorunu nedeniyle servise bildirdik. Gelip yerinde incelediler ve takip eden süreçte, bir sonraki iş günü traktörü servise götürdüler. Yaklaşık bir hafta sonra arızanın giderildi...
New Holland - Türk Traktör Büyük Rulo Balya Makinesi Servisler ve fabrika anlamıyor. New Holland - Türk Traktör balya makinelerinden servis ağı ve çalışanlar yetersiz, ilgisiz. Herkesi uyaracağım. Milyonluk makine ile milyonluk zarar ettim. Büyük balya makinesi başında oturdum, sigaramı yaktım, dü...
New Holland BC 5050 HB marka model balya makinası aldım. Makinenin şaftı burkularak koptu. Makine garantili olmasına rağmen, fabrikadaki teknik ekip makinayı görmeden ve incelemeden balataların sıkılmış olduğunu iddia edip parçayı garanti dışı bıraktı. Ancak balatalara hiçbir şekilde müdahale edilme...
Sıfır aldığımız biçerdöverimizin makine tesliminde arka lastiğinde üretim hatası olduğunu belirtmiştik. O günden beri sadece kayıt açılıyor, müşteri hizmetleri arıyor; fakat başka hiçbir çözüme ulaşamadık. Çiftçi olarak bu süreci yakından takip edemiyoruz, işimizin gereği Türk traktör'ün bu konuda ç...
Yorumlar