Erka Ticaret Ürün Elime Geçtiğinde Kalitesinin Anlatılanla Hiçbir Şekilde Uyuşmadığını Gördüm
Erka Ticaret isimli firmadan kendi internet siteleri ve TikTok üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kalitesinin anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.
Satın alırken özellikle değişim ve iade imkanı olduğu söylenmişti. Ürün sorunlu çıkınca kendilerine ulaşarak iade veya değişim talebinde bulundum ancak talebim sonrası firma beni engelledi ve hiçbir iletişim kanalı üzerinden dönüş yapmadı. Elimde ödeme dekontu, yazışmalar ve TikTok sipariş ekranı dahil olmak üzere tüm kanıtlar mevcuttur.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.












