to read complaints and reviews, or file yours. 
Eriza Home'dan aldığım ürün henüz elime ulaşmadı ve telefonlarım da yanıtsız kalıyor. Sitede verilen müşteri numarasına rağmen, WhatsApp üzerinden de mesajlarıma dönüş yapılmıyor. İletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum.
5 Temmuz’da Trendyol üzerinden Bursa’daki Eriza Home adlı satıcıdan 11.900 TL’ye bir koltuk siparişi verdim. Ürünümün 28 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu tarihe kadar ne ürünüm teslim edildi ne de satıcıya ulaşabildim. Firma telefonlarımı açmadı, hatta bir keresinde beni meşgule attı. Lojistik firması ise ürünü kaybetmekle tehdit etti. Tüm bu sorunlar nedeniyle siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim.
Trendyol müşteri hizmetleriyle hem telefon hem canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Paranızı iade edeceğiz” yanıtı aldım. Ancak daha sonra bana “Ürününüz teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Sipariş detaylarında ürünü teslim alan kişi olarak üretici firma işaretlenmiş, teslimat adresi ise benim ev adresim olarak görünüyor. Yani ürünü teslim alan Bursa’daki üretici firma, teslimat adresi ise İstanbul’daki evim olarak kaydedilmiş. Ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım.
Eriza Home ile de iletişime geçtim, ürünü teslim etmek için 10 gün sonra aradılar fakat ürünü yine getirmediler. Zamanında neden getirilmediğini sorduğumda ise “Siz bilirsiniz, ürünü kaybederim” gibi tehditkar bir cevap aldım.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 11.900 TL ödedim. Trendyol üzerinden yaptığım bu alışverişte mağdur edildim. Ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde maddi ve manevi tazminat davası açacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Eriza Home firmasından satın almış olduğum ürün tarafıma hatalı ve ayıplı olarak gönderildi. Aslında ürünü Trendyol'dan sipariş etmiştim ancak ürünle alakalı bir soru sormak için firmaya ulaştığımda bana Trendyol'da ki ürünler kaliteli değil bizden alın şeklinde bilgi verildi. Bende yalan...
Eriza Home'dan Trendyol aracılığıyla aldığım ürün elime ulaşmadı. Kargoya verildi diye giriş yapılmış, arıyorum fakat cevap alamıyorum. Bugün beni engellediler. Ürünü 2 aydır bekliyorum. Trendyol'da çözüm bulamıyor, ısrarla iptal etmiyorum. Belki de iptal etmemi bekliyorlar. Zaten ürün de ortada yok...
Eriza Home çalışanlarında ciddi iletişim problemi var. Ürün teslimatının 1 hafta sonra cumartesi günü gerçekleştiği bilgisi verildi. Elimizdeki koltukları gönderdik cumartesi haber bekliyoruz, dediler pazartesi. Böyle böyle koltuksuz 10 gün geçirdik. Biz zaten kafamızda 1 ay sonra gelir koltuklar ol...
Eriza Home adlı firmanın internet sitesinden yaklaşık 16 bin tl ödeyerek bir koltuk satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 3 ay sonra koltukta ciddi bir çökme ve oturunca kayma problemi yaşanmaya başladı. Bu sorun sürekli olarak devam etti. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, firma ile Whats...
Eriza Home Trendyol mağazasından 10306870510 sipariş numarasıyla ödeme yaparak satın aldığım mobilya ürünü, 12 Temmuz 2025 itibarıyla sistemde kargoya teslim edilmiş görünüyor; ancak günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tahmini teslimat süres...
Yorumlar