to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eriza Home firmasından “Eriza Nare Yeni Nesil Modern Yuvarlak Naturel Ahşap Orta Sehpa” adlı ürünü 2.308 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 10748425470’tir. Ürünün 5 Aralık’ta kargoya verildiği söylendi, sistemde de 4 Aralık tarihinden beri “yolda” olarak görünüyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Eriza Home ile iletişime geçtiğimde sorumluluğu tamamen Trendyol’a atarak yardımcı olmadılar. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefondaki görevlinin laubali ve ciddiyetsiz tavrından, “ürün neydi, ne renkti” gibi alay edercesine konuşmasından son derece rahatsız oldum. Ne Trendyol ne de satıcı firma somut bir çözüm sunmadı, sadece indirimle müşteriyi çekip parayı peşin alıyorlar, fakat ortada ürün yok.
Kargo firmasıyla da görüştüm, bana sadece “incelemede” denilerek baştan savıldım, hiçbir net bilgi verilmedi. Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediği, kaybolup kaybolmadığı konusunda açıklayıcı, resmi bir bilgi alamıyorum.
Ödemesini peşin yaptığım ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya ürün temin edilemiyorsa derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerekli tüm kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
26.04.2025 tarihinde Eriza Home'un Trendyol sayfasından verdiğim koltuk siparişi için, 15.05.2025 tarihinde kargoya verildiğine dair bilgi aldım. Verilen kargo şirketinin numarasını aradığımda, bulunduğum ilçeye teslimat yapamayacaklarını ve sorunun firmadan kaynaklandığını söylediler. Firmayı aradı...
Trendyol yol üzerinden Eriza Home'dan 3 ay önce bir koltuk siparişi verdim. Koltuk bana gelmemesine rağmen Trendyol sistemine teslim edildi olarak girildi. Trendyol ile iletişime geçtiğimde Eriza Home ile iletişime geçerek teslim edildiğine dair bir belge olmadığına dair hem fikir olduk. Fakat Trend...
5 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Eriza Home mağazasından orta sehpa siparişinde bulundum. Aradan 15 gün geçtikten sonra tarafıma ürününüz kargoda hasar gördü vs vs diye bahaneler sunup kendiliğinden ürünü iade almışlar. Sehpayı aldığım tarihte sehpa 3500 iken şu an 5500 lira. Üstelik ödediğ...
12.11.2025 tarihinde montesehpa.com üzerinden zigon sehpa siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 3777488657. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve ürünün kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Firma ile telefon, e-po...
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10525578220 numaralı siparişimle Ervin Airfry Dolabı E3eb Beyaz Çok Amaçlı 3 Kapaklı Kahve Köşesi Boy Dolaplı ürünü satın aldım. Siparişim 11 Ekim’de kargoya verildi ve 13 Ekim’de Aras Kargo’dan ürünün 2 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Anca...
Yorumlar