to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir de Erikli Su firmasından daha önce de benzer şikayetime rağmen aboneliğimi devam ettirdim. Ama büyük hata yapmışım. 2 günde 1 damacana suyu teslim alamadım. Müşteri hizmetlerine 2 defa telefon, 2 defa mail ile şikayetime rağmen tıpış tıpış marketten su taşımaya devam ediyorum. Müşterisini dikkate almayan bir firmanın başarılı olmasının da zor olduğu kanaatindeyim. Bugünden sonra Bursa ve İstanbul'daki aboneliklerimi de, çevremdeki arkadaş ve dostlarımın aboneliklerini de iptal ettirmekten başka aklıma bir fikir gelmiyor. Hizmet vermek istemiyoruz demek de bir çözüm aslında.
Yaklaşık 2 aydır Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi'nde Erikli Su damacana abonesiydim. Siparişlerimi her hafta cumartesi günleri öğle saatlerinde sadece mobil uygulama üzerinden veriyordum. Ancak 6 siparişimden yalnızca 1'i tarafıma ulaştı, diğer 5 siparişim ise “Evde Yok” şeklinde işaretlenip iptal edi...
Her siparişte aynı yaşadığım için yazıyorum. Diğer firmalara kıyasla Eskişehir için 19L damacana suyun fiyatı 85₺ olup farklı firmalar daha avantajlı iken uygulama ya da telefon üzerinden en az 2-3 sefer şikayet kaydı oluşturduğumda su siparişim ancak teslim ediliyor. Bu durumdan buraya şikayet yaza...
Daha önce Erikli damacana su alıyordum ve siparişimi sürekli getirmedikleri için üyeliğimi iptal etmiştim. Sonrasında beni arayıp müşteri memnuniyeti adına indirim yapacaklarını söylediler ve beni tekrar Erikli Su almaya ikna ettiler. Fakat bayilik nedense sipariş verdiğim suyu getirmemekte ısrarlı....
Erikli Su dan eşimle birlikte hafta içi mesai saatlerinde çalıştığımız için ve izin günümüz pazar olduğu için 18:00 la 18:20 arasında sipariş verebiliyoruz. Maalesef Erikli dikkate almıyor. Birkaç kez bunu yaşadık bir süre yola girdi ama Hem siparişimi getirmiyorlar hem en kısa sürede şikayetinizi ...
Yaklaşık 20 gün önce Erikli Su'ya abone olduk. Mobil uygulamasını da indirdik. İlk siparişimizi müşteri temsilcisi aracılığı ile verdik. 3 saat gecikmeli de olsa geldi. Zaten Getir üzerinden verdiğimiz su siparişleri çok geç geliyor diye Erikli'ye geçmiştik ama "neyse" dedik. Önceki gün bir sipariş ...
Yorumlar