Erikli Su Bayisinin Adres Nedenli Asılsız Sipariş İptallerine Karşı Şikayet

Erikli Su üzerinden verdiğim son 4 siparişim, İzmir Buca bölgesine teslimat yapan yerel bayi tarafından “adreste bulunamadı” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle iptal ediliyor. 6 Mart’tan bugüne kadar, siparişlerimin tamamı bu şekilde iptal edildi. Evde olmama ve adresimin yıllardır aynı olmasına rağmen bu asılsız gerekçelerle mağdur ediliyorum.

Konuyla ilgili Erikli müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet kaydı oluşturdum ve her seferinde “bayiye gerekli uyarı yapılacak” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Trendyol üzerinden oluşturduğum siparişlerim, ilgili bayi tarafından keyfi bir şekilde iptal edilmeye devam ediyor ve bu durum artık süreklilik kazandı.

Erikli gibi büyük bir markanın kendi bayisine söz geçirememesi ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, siparişlerimin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu ciddiyetsiz bayiye karşı gerçekten caydırıcı bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.