to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Damacana Su Fiyatı Resmi Tarifeyle Uyuşmuyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Balıkesir Erdek ilçesinde Erikli damacana suyu Haziran ayında 185 TL’ye almaya başladım. Kısa süre içinde her siparişimde fiyatın arttığını gördüm ve şu anda aynı damacana suyu 200 TL’ye satın almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen genel müdürlük ile yaptığım görüşmede damacana fiyatının 175 TL olduğu tarafıma teyit edildi.
Erdek’teki Erikli bayisi hâlâ 200 TL talep ediyor ve bu durumun nedenini kimse açıklamıyor. Konuyla ilgili olarak Erikli müşteri hizmetlerini üç kez arayıp şikayet oluşturdum, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi ve fiyat farkıyla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Genel müdürlüğün açıkladığı fiyat ile Erdek’te uygulanan 200 TL’lik fiyat arasındaki farkın açıklanmasını, Erdek bayisinde fiyatların resmi tarifeye çekilmesini ve fazla ödediğim tutarlar için tarafıma iade ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden yapılan şikayetlerimin de dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
