to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya Bursa İzmir yolu şubesinden teşhir yemek odası aldık. Bütçemiz buna uygundu, hatta bütçemizi zorladık. Evde masamız yoktu. Ürünü alırken bize bu hatası söylenmedi. Eve getirdiler. Fark ettik aradık. İade etmek istedik. Zaten borçla almıştık mobilyayı. Teslimatın ertesi günü istedik. İade fakat alamayız, fabrikadan gelip bakacaklar dendi. Bugün gelmezlerse hukuki süreç başlatacağım. Mağduriyetimiz giderilmedi.
İade alırız fakat sizden nakliye ücreti ve banka kesintisi olarak 8 bin kusuratida vardı. Onu keseriz. Öyle alırız dendi. Onların hatalı ürünün bedelini ben niye ödüyorum.
Ergül Mobilya şikayetimizi yazdık ama hiçbir çözüm bulunamadı
10/03/2025 tarihinde Bursa ili Nilüfer ilçesi Ergül Mobilya mağazasından yemek odası takımı aldım. Hemen o gün akşama doğru evimize teslimi yapıldı. Teslim yapıldıktan sonra konsolun çoğu yerinde yamukluk ve problem olduğunu, yemek masasında ise yamukluk olduğunu fark ettim. Ertesi gün şubeyi aradım...
Ergül Mobilya'dan yemek odası takımı aldım. Masa tablamın bir tarafı krem-beyaz, diğer tarafı ise farklı bir renkte takılmış. Size dönüş yapacağız dediler ama dönüş olmadı. Zaten her alışverişimde sorunlu ürün getirildi ve sorun çözülmedi. Garantili dediler, fakat 1 ay sonra bozulan dolap sürgüm içi...
Eylül ayında Ergül Mobilya Kısıkköy İzmir mağazasından koltuk takımı aldık. Ancak verilen hiçbir taahhüt yerine getirilmedi. Üstelik telefonlara cevap verilmiyor ve yanlış ürün gönderildi. Hatalı ürün olduğunu belirttiğimizde 'elimizden bir şey gelmiyor' denilerek telefonlar yine açılmadı. Böyle ilg...
Ergül Mobilya'dan almış olduğumuz yatak bazasının açıldığında geri kapanmadığını, içinin yıkık dökük olduğunu fark ettik. Çok geç olmadan 1-2 gün içinde mobilyayı aldığımız şubeye fotoğraflı olarak bildirdim, bana servisin numarasını verdiler. Arayıp durumu anlattıktan 3-5 gün sonra ürünü kontrol et...
Ergül Mobilya h*** a*** (eşim) adına koltuk takımı aldık. Montaj ekibi kırık ayakları koltuklara takmış. Biz sonradan fark ettik ayakları, minder kılıflarında kesikler vardı yamuk dikilmişti. Tamir için fabrikadan geldiler değişim için kılıfları aldılar yenisini göndereceklerdi ayakları getirecekler...
Yorumlar