to read complaints and reviews, or file yours.Moon Koltuğunun Kısa Ayakları Konforu Bozuluyor
MASKO Ergül Mobilya’dan almış olduğum Moon koltuk takımını daha ilk günden beri ayaklarının kısa olması nedeniyle düzgün kullanamıyorum. Koltuk zemine çok yakın duruyor, bu yüzden hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de kullanım açısından Konfor sağlamıyor.
Şikayetim üzerine servis geldi ve sorunun zeminden kaynaklandığını söyledi. Bunun üzerine koltuğu özellikle taş zeminin üzerine aldım ve orada da aynı problemi yaşadım. Hatta bu durumu gösteren bir video da çektim ancak henüz paylaşmadım. Yani sorun zeminden değil, koltuğun ayak ölçülerinden kaynaklanıyor.
Buna ek olarak, özellikle 3’lü koltuğun bir tarafındaki minderlerin yumuşak, diğer tarafının ise belirgin şekilde sert olduğunu fark ettim. Otururken dengesiz ve rahatsız bir his veriyor, Konfor beklentisini kesinlikle karşılamıyor. Bu minder sorununu henüz servis veya firmaya ayrıca iletmedim ancak bu durumun da üretimden kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ergül Mobilya’dan, Moon koltuğumla ilgili bu problemlerimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse koltuğumun yenisi ile bire bir değişimini ya da ayaklarının ve minderlerinin düzgün şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Yapılacak işleme göre uygun bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Tarkan Bey; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Merhaba, tarafınızdan hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir. Ayrıca almış olduğumuz balkon mobilya da sorun yaşıyorum dirseklerin yasladığınız yerlerinde bulunan ahşapların vidaları tutmuyor düşüyor vidaları. Yazık vallahi kardeşim bizler parayı kolay kazananlar değiliz artık ilgilenilmesini istiyorum dikkatinize sunarım
