to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya MASKO şubesinden 14 Temmuz'da yatak odası takımı ve masa konsol aldım. Bazanın yayı bozuk, ustalar 'normali böyle' diyor. Dolabı takarken kırdılar. Makyaj masasında yine kırık var, kırık parçayı sıkıştırmışlar belli olmasın diye. Dolabın kapağını bile aynı hizada takamamışlar. Kurulumun kötü olduğu yetmezmiş gibi bir de telefonlara ve mesajlara asla cevap verilmiyor. Karşınızda muhatap bulmak için bu kadar çabalamanız gerekmesi gerçekten sinir bozucu. 150 bin liralık ürün alıp bu kadar ilgisiz ve alakasız oluşlarına gerçekten anlam veremiyorum. Masayla konsol hala teslim edilmedi. Dolaplar da kırık bir şekilde bekliyor. Zaten düğün arifesinde yeterince stresimiz yokmuş gibi bir de bunlarla uğraşıyoruz. Acilen masa ve konsolun siparişinin iptalini ve yaptığımız ön ödemenin iadesini istiyorum. Zor bela ulaştığınızda da herkes 'bizimle ilgili değil, diğerini arayın' diyor. Buradan da muhatap bulamazsak tüm yasal haklarımıza başvuracağız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum aramanızı masa ve konsol daha gelmedi zaten istemiyorum gelmesini siparişi iptal edip yaptığımız on ödemeyi geri verin lütfen inanın yatak odası gelmemiş olsaydı onu da iptal etmek isterdim ama uğraşacak zamanım yok
Hala geri dönüş almadım
Yaklaşık 3 ay önce Ergül Mobilya MASKO şubesinden aldığımız koltuk takımı, yemek masası ve konsol bize teslim edildi. Konsol teslim edilirken kırıktı ve 10 Temmuz'da tekrar gelip değiştireceğiz dediler. Kağıda yazıp not aldılar. Bugün 3 Ağustos ve hâlâ gelmediler. Her aradığımda ürününüz bu hafta ge...
1 sene önce Ergül Mobilya MASKO mağazasından aldığımız yatak odası takımını eve teslim istediğimizde, ürünler zamanında teslim edilmedi. Daha sonra eksik ürün gelerek sadece gardırop teslim edildi. Baza, başlık ve şifonyerin kayıp olduğu söylendi. 1 hafta sonra ürünün kaybolduğu ve yeniden üretilmes...
2025 şubat ayında Ergül Mobilya MASKO'dan almış olduğum yemek takımının (19.04.2025) tarihinde teslim edildi ancak konsolu hasarlı geldi. Konsol kapakları için tutanak tutuldu. 29.04.2025 tarihinde ancak sipariş verildi, hali hazırda ürünler teslim edilmedi. Konsol kapaklarını Beylikdüzü şubesi sipa...
Merhaba, Temmuz ayında İstanbul Ergül Mobilya MASKO'dan yemek masası takımı ve konsol aldık. Sandalyelerde ikisi lekeleri geldi, teslim sırasında çalışanları da bunu gördü ve fotoğraflarını çektiler biz de kusurlu ürün geldi diye imza attık, sonra değiştireceklerini söylediler. Kaç kez kayıt açtırd...
Yorumlar