Teslim Edilen Bazada Kırık Ve Sürekli Talaş Dökülmesi Sorunu

İşbir Ergo Baza 160X200 modelini Bursa Nilüfer Ergo Yatak mağazasından satın aldım. Ürün teslim edildiği andan itibaren bazanın kenarlarından sürekli olarak talaş dökülmeye başladı. Kontrol ettiğimde bazanın suntasının kırık olduğunu fark ettim ve bu nedenle sorun devam ediyor.

Teslimattan hemen sonra mağazayı arayarak durumu bildirdim ancak ilgilenilmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve satın alma işlemiyle ilgili fatura numaram: GIB2025000000016’dır.

Sorunun giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.