to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim İçeriği Yetersiz, İade Sürecinde Oyalama
Dijitalclub ilk çıktığında alanlardanım. C****'ın daha önceki eğitimini kaliteli, topluluğunu ise aktif bulduğumdan, bu eğitiminde de yine aynı şekilde olacağını düşünmüştüm. Ancak Dijitalclub'ın, C****'ın önceki eğitimiyle alakası yoktu; 20 dakikalık Canva'da kitap hazırlama içeriğine 3000 lira para vermiş olduk. Kendisiyle iletişime geçtim, birçok kez grupta da yazdılar. Eğitim içeriğinin yetersiz olduğunu, beklentiyi karşılamadığını belirttik. Bir süre bunlara cevap verdi. Eklemeler yapacağını, yeni videolar çekeceğini, alanında uzman kişilerle eğitime faydası olabilecek konularda videolar çekeceğini söyledi; fakat bu hiçbir şekilde olmadı. Sadece reklamını yaptı, satabildiği kadar sattı, sonra öyle bir ürünü yokmuş gibi davrandı. Bu durumdan rahatsız olduğum için, 14 günlük süreç geçmeden iademi istedim. Her iade isteyişimde neden diye soruyor, cevap veriyorum; sonra mesaj öylece kalıyor ya da bir asistanı vardı C***** diye, ona yönlendiriyor. O da aynı şekilde neden iade istiyorsunuz diye soruyor, aynı şekilde cevaptan sonra kayboluyor. 3 hafta boyunca böyle oyalandım. Aslında üstünden çok zaman geçti, şikayet yazmayacaktım ama eğitimle o kadar ilgisiz ki, yazılan bir mesaja aylar sonra dönüş yaptığı için olay tazelendi ve yazmak istedim. C**** eskiden kendini eğitime vermiş, insanlar para kazansın diye uğraşmış bir isim olabilir; ama şu an eğitimi satayım, para gelsin, gerisi önemli değil düşüncesinde.
Merhaba Sevgili Murat, Umarım iyisindir. Öncelilke 20 dakikalık canva kitap hazırlama demek nedir tam olarak anlamadım? Bahsettiğin eğitim yayınlanalı 1 - 1.5 sene oluyor. Öncelikle kurs 4 saat. 20 dakikalık basit canva demek haksızlık olur. Seninde belirttiğin üzere eskiden inanılmaz aktif bir topluluk vardı. Ben bunu sana discordda açıkladım ancak yine tekrar belirtiyorum ana sebepe "discordun yasaklanması" bir platform yasaklama aldığında App Store ve mobilden erişilemez hale gelir. Kendi telefonunda yüklü olduğu için insanların ulaşabildiğini sanıyor olabilirsin. Ancak yeni gelen ve yeni sunucuya katılmak isteyen kimse devletin koyduğu yasak sebebi ile giremiyor uygulamayı indiremiyor bile. Ek olarak o zaman telegram geçseydik gibi bir şey dedin. Telegram dediğin yapı 40 bin üyeyi aynı anda sohbetleşirken filtreleyebilecek ya da engelleyebilecek bir moderasyonun asla yapılamayacağı bir yer. 40 bin üye aynı anda mesaj atmaya çalışsa 10 aktif moderatör olsa cinsel, politik vb. Bir şey yazan insanları yasaklayabilmemiz mümkün değil. Topluluk dediğin kavramın dağılışı sebebi bu ancak bu şu demek değil. Ben discordda aktifim ve yıllar boyunca grup içi olmasa da özel gelen her mesaja yanıt verdim. Maalesef rahatsız olduğum için artık çok aktif olamıyorum ancak bu içeriğin kötü ve yetersiz olduğu anlamına gelmez. Konuk konusunda da aktif içerik üreten ecom için insanlar erkan kolcu içerik tarafında serkan turanlı ve bir çok insan hem videolu içerikte hem de discorda geldi. Şuan hala eğitimin içeriğinde bu var. Discorddaki olan sesli sohbetleri kaçırmış olabilirsin. İnsanlara kurs satmak buradan gelir elde etmek benim ilk önceliğim değil. Ancak hakkaniyetli olmak lazım Videolu bir eğitim müfredatında kimse sana birebir canlı anlık destek ve soru-cevap hizmet sunmak zorunda değil. Yalnızca videolu içeriklere erişebilirsin. Ben bunu yapıyorum çünkü gerçekten senin ve senin gibi iş yapmaya çalışan insanların takıldığı yerleri hızlıca çözüp buradan para kazanmasını istiyorum. Ama bu demek değil ki bunu yapmak zorundayım. Bu söylediğin şey anlık mentörlük-danışmanlık ve bizim o zaman içinde öyle bir hizmetimiz yoktu. İşin özeti içerikte eksik kusurlu bir kısım yok. Topluluk dağıldı çünkü ben insanları girin konuşun diye zorlayamam. Ki buna gerekte yok ancak. Discorda benzer kullanılabilecek alternatif bir app yok. Kendimiz geliştiriyoruz ama bu da öyle hadi 2 günde discordun aynısını yapıyoruz mümkün bir şey değil. Milyar dolarlık kaç senelik şirketi 10 dakikada yapamayız. Süreçle ilgili şikayetlerini anlayabiliyorum ancak aldığın eğitim ile beklentin çok farklı. Büyük ihtimalle asistanım açık ve net şekilde eksik olan nedir? İçerikte ne problem var? Şeklinde sormuştur ki bunu ekleyelim diye. Dijital tarafta şuan inanılmaz işler çıkaran ve gelir elde eden çokça insan var buna bin tane örnek verebilirim. Tabi ki iş yapmak istersen yine yardımcı oluruz. Bize ulaşamaman gibi bir durum söz konusu değil. İletişim numarasından ulaşabilir destek alabilirsiniz. Sevgilerimle Cihan Erdens.com
6 ağustostan 24 ağustosa kadar sürekli sana ve asistanına yazmışım sen iade istediğimi söyledikten sonra asla cevap vermemişsin, asistanında her yazdığımda konu neydi tekrar açıklar mısınız tamam ben c*** beye iletiyorumdan başka bir şey söylememiş. 14 günlük süreci geçirene kadar ondan sonrada hiç cevap verilmemiş zaten. Ben eğitimi eski tarihli aldığımı kendim söyledim zaten discordta grubu görünce aklıma geldi ve yazdım. Sen eğitimi çıkardıktan hemen sonra discord kapatılmadı iki ay gibi bir süre sonra kapatıldı. Sen o grupta bir kere bile yayın yapmadın diğer gruplarında yapmış olabilirsin ama o grupta yapmadın. Dijitalclub üyesi olup şu şikayeti okuyanlar tam olarak neden bahsettiğimi biliyor zaten. Biraz önce discordta senden bir bildirim geldi açtım baktım bir şey yok ne yaptın ettin anlamadım ha hala bizde cevapsız mesaj kalmaz konusunda iddialıysan ekran görüntülerini çekeyim atayım. Söylediğin kişilerle evet yaklaşık 45 dakikalık bir videon var ama bunun başlangıç olduğunu daha bir çok alanında uzman kişiyle devamının geleceğini söyledin eğitimde güncellemeler yapacağını içerikler ekleyeceğini söyledin aktif bir topluluk olacağını söyledin bunların hiç biri gerçekleşmedi ben bunu anlatmaya çalışıyorum sen de ısrarla discord kapandı topluluğu aktif tutamazdım vs e sen içeriklere de devam edecektin onu da sürdürmedin sen o grupta yazılan mesajlara kaç kere dönüş yaptın bir bak kontrol etsene. Neyse daha fazla uzatmayacağım.
Dijitalclub’ı satın alanlar zaten erdensclub üyeleri ha shopifyclub üzerinde aktif olarak bir konuşma yapmışım ha erdensclub ha dijital üç sene boyunca tüm mesajları yanıtlamaya devam ettim günlük neredeyse 2000 adet mesaj Discord üzerindeki kimse diyemez ki ben mesaj attım sorularım yanıtlanmadı discord yasaklandıktan sonra iletişim kısmını WhatsApp’a taşıdık yasaklı olan bir platform üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorsun uygulama mobilde açılmıyor bile ana sayfada veya üzerinden kurs alsın veya almasın herkes bizimle iletişime geçebilir e ticaret yapmak isteyen herkes destek alabilir bir üyeliği olsun veya olmasın biz insana ayırt etmeyiz bugüne kadar da etmedik etkinlikler yapıldı sesli sohbetlere katıldığı insanların soruları mesajları her biri yanıtlandı bunların hepsi yapıldı ha dijitalclub değil erdensclub üzerinde yapılmıştır belki ama zaten oraya üyeliği olan herkes oraya da üye bugün hala WhatsApp üzerinden kurs al veya alma soru sorabiliyor ve cevap alabiliyorsun 1:5 sene önce geçtim altı yıl önce üyelik almış üyelerim bile hiçbir mesajı karşılıksız kalmıyor problemleri çözülüyor benimle sadece Discord üzerinden iletişim kurmaya çalışmışsın o da uygulama yasaklandıktan sonra Discord’un sende açılıyor ve giriliyor olması herkesin normal şekilde kullanabildiği anlamına gelmiyor ben Discord üzerinde şu an sesli sohbet yapmak istesem bile 1000 insandan 800 tanesi en az katılamayacak bu konuda ben ne yapabilirim? Zaten WhatsApp hattı açık destek almak isteyen yardıma ihtiyacı olan herkes oradan iletişime geçebilir. Cihan Erdens.com
Orada mesaj tarihleri ve discordun kapanma tarihi var. Aslında sen zaten bunları çok iyi biliyorsun yazdığım tarihide discorodun kapandığı tarihide ama olayı çarpıtmaya çalışıyorsun. Sana ve asistanına yazdığım senin bana dönüş yapmadığın süreçte discord ülkede aktifti kapanmamıştı henüz. Hadi o bahanen, attığım maillere de dönüş yapmamıştın o da ekte. 6 tane görsel ekleyebiliyormuşuz ekledim hala cevap vermediğine sallamadığına ikna olmadıysan söyle bir 6 tane daha ekleyeyim. Zamanında dijitalclub için ayrı bir topluluk oluşturacağız diyorsun şimdi de ha shopify ha dijitalclub topluluğu fark etmez diyorsun. Her şeyi işine geldiği gibi yorumluyorsun. Bundan ilerisi benim için gereksiz tartışmaya girer. Ben Forum vasıtasıyla rahatsızlığımı dile getirdim çözüm için herhangi bir şey yapacağını düşünmüyordum zaten onu da dile getirdim yeter.
Merhaba öncelikle mersin.edu.tr bağlantılı bir e-mail kullanıyorsun görselde ekledim attığın hiçbir mail gözükmüyor. Sadece kendi email adresinle yolladığın bir adet mail var o kadar. Ek olarak biz binlerce insanla onca etkinlik yaptık hem dijital Club içerisinde hem de gerek shopifyclub ve erdensclub içerisinde içerik üreticileri infulencerlar geldi. Bunlara katılmamışsın. Dijitalclub'a katılım zaten shopifyclub ve erdensclub'ta olanlardan oldu yani otomatik olarak zaten ya bir shopifyclub ya bir erdensclub üyeliğin var. İkisinden birinde stage olduğu zaman bildirim alıyorsun. Kendin katılmamışsın veya görmemişsin bu etkinlikleri. Yinede fark etmez içerik kısmında belirtilen isimlerin videoları var hala aktif ve yayında. Ek olarak tekrarda belirttiğim gibi bu bir mentörlük programı değil programın hiçbir yerinde mesaj atınca anında yanıtlayacağız birebir destek vereceğiz yazmıyor. Ya da toplulukta devamlı olarak aktif kalıp anlık hoca atayacağız böyle bir söylemde yok. Bu sizin bekletiniz olabilir ama bu ayrı bir hizmet ve ismi mentörlük programı anasayfada kocaman yer alıyor yani a ürününü alıp b beklentisine girmeniz doğru değil. İkisinin arasında fiyat olarak 10 kat fark var çünkü. Birinde tamamen bir hoca sorularını yanıtlıyor. Ve ek olarak tekrar belirttiğim gibi kendin discorda ulaşabiliyor olduğun için insanları da girebilir aktif kalabilir zannediyorsun hala. Böyle bir durum söz konusu değil insanlar hem bağlanamıyor telefonda yüklü değilse yükleyemiyor bilgisayarda bağlantıları kopuyor ve mesajları göremiyorlar. Bu arada kurs yayınladığı tarih 15.09.2024'ten 11.09.2025'e bugüne kadar açıkça insanların her sorduğu soruya discord üzerinde yanıt verdiğim belli. Bazılarına özelden döndüm. Açıkça sunucuda bana mesaj atınca soru sorma konusunda genel sohbetten ulaşılabiliyor hatta kendi yazdığın bir eleştiriyede genel sohbette cevap vermişim. Hocam sizin bekletiniz her dakika biri olsun mesaj atınca cevap versin. Bu danışmanlık oluyor işte. Eğitim gibi self video izlemeli bir sistemde mesajınıza yanıt bile alamazsınız size q/a desteği vermek zorunda değil içerik tarafında eğitim tarafında. Böyle bir vaat verilmedi size. Yani şikayetiniz yersiz. İçerik güncellenmesi ve platform güncellenmesi zaten yapılıyor ama dediğim gibi 10 yıllık discordu 10 dakikada kodlayıp gelin kullanın diyebilecek bir halimiz yok. Buna ek olarak dijitalclub üyelerinin neredeyse %95'i hala erdensclubta ve hala cevap alabiliyor destek alabiliyorlar. Olayı çarpıtmaya gerek yok bir gruba üye olan diğer grubada üye zaten. Ha o discordda konuşulmuş ha onda yeter ki insanların problemi çözülsün Sevgilerimle Cihan
