Röntgen Beklemede Yönlendirme Hatası Ve Personel İhmaline Dair Şikayet

17 Aralık Cuma akşamı ayak parmağımda kırık şüphesiyle Çakmak Erdem Hastanesi ortopedi ve travmatoloji polikliniğine başvurdum. İlk gittiğimde danışmadaki görevli tarafından röntgen kaydım açıldı, -4. Kata indim ve yaklaşık 5 dakika içinde filmim çekildi.

25 Aralık’ta kontrole geldiğimde tekrar röntgene yönlendirildim. Bu kez gündüz olduğu için yoğunluğu normal karşılayarak beklemeye başladım. Ancak sırada benden sonra gelen herkes içeri girip işlemlerini yaptırmasına rağmen bana bir türlü sıra gelmedi. Durumu sorduğumda, aynı katta başka bir danışman daha olduğu ve oradan sıra almam gerektiği söylendi.

Madem aynı katta ikinci bir danışmandan sıra alınması gerekiyordu, ilk yönlendirmeyi yapan yukarıdaki danışman neden bunu söylemedi, neden bilerek bilmeyerek bana bu kadar zaman kaybettirildi, bunu anlamıyorum. Oradaki personelin kendi aralarında gülüşüp eğlenmek yerine hastayı düzgün bir şekilde yönlendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu ihmalkarlık ve ciddiyetsizlik yüzünden sinirlenip hastaneyi terk etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte özellikle röntgen ve danışma birimlerinde görev yapan personelin davranışlarının ve işleyişin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse ilgili çalışanların uyarılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.