to read complaints and reviews, or file yours.Erdem Hastanesi Ücretlendirmede Farklık Fiyat Uyguluyor
Çakmak Erdem Hastanesinden lokal sünnet yaptırmak için çağrı merkezi ile görüşüp bilgi aldım. Bu hastaneden hizmet veren Z**** Bey Doktora daha önce yeğenlerimde sünnet olmuştur. Ücret bilgisi olarak 4500 TL fiyat verdiler ertesi güne randevu oluşturduk. Ertesi gün muayene olmak için 15 TL para ödedik aynı gün sünnet işlemi yapıldı ancak fiyatın 6000 TL olarak o gün güncellendiği söylediler. (1 Mayısta). Konu ile ilgili şikayet kaydı da oluşturdum herhangi bir dönüş alamadım. Hastanın yapacağı dönüşe göre sağlık bakanlığında da şikayet edeceğim. Böyle bir uygulama yok fiyat bilgisi verilerek bana randevu oluşturuluyor sünnet işlemi için ancak daha fahiş bir fiyat ile işlem yapılıyor.
Sayın hastamız, Öncelikle Erdem Sağlık Grubu olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Geri bildiriminizi değerlendirebilmemiz ve başvurunuzun detaylarını inceleyebilmemiz için aşağıda belirttiğimiz iletişim kanalımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Zaten ben size durumu ilettim tüm bilgilerim sizde mevcutken ilgileniyor havası vermek için beni kendi sitenize yönlendiriyorsunuz. Sizde zaten şikayet kaydı mevcutken niye bir daha kayıt oluşturayım. Biraz mantığa davet ediyorum sizleri
Merhaba; Genel işleyişimizde fiyat artışları öncesinde cerrahi işlem için randevu oluşturulmuş hastalar etkilenmemektedir. Fiyat artışı sonrası cerrahi randevu oluşturulan hastalara için yeni fiyat uygulanmaktadır. Hastamız ile ilgili kayıtlarımızda fiyat artışı öncesinde oluşturulmuş bir sünnet randevusu bulunmamakta olup sadece muayene randevusu aldığınız görülmektedir. Fiyatların güncellenerek uygulamaya konulduğu 01.05.2024 tarihinde saat 11.30 da muayene randevunuza geldiğiniz ve muayene sonrası ısrarla işlemin gerçekleşmesini talep etmeniz üzerine: işlem öncesi güncel fiyatta dahil bilgilendirme sonrası sizlerin de rızası alınarak işlem gerçekleştirilmiştir. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.
Ben sizi tercih etmedim ben doktoru tercih ettim. İkinci husus ben sünnet randevusu istedim ancak önce muayene işlemi yapıyoruz muayene olmadan işlem yapmıyoruz dediniz. Telefon kayıtları mevcut yeniden dinlemenizi tavsiye ederim. Muayene ve sünnet işlemi aynı gün yapıldı. (1Mayis kontrol ediniz) Sünnet için farklı bir günde randevu almadık. Olayı değerlendirdiğimizde bu hususu gözardı etmişsiniz sanırım. Üçüncü bir husus bu konuda hasta haklarına kayıt oluşturmama rağmen olayı örtbas ettiniz. İşlem formu almadınız sonradan tarafımdan imza istediniz. Bende imzalamadım. Sağlık Bakanlığına da şikayet başvurusu yaptım.
Diğer husus ısrarla işlem yaptırdığımı soylemissiniz. Siz ısrar eden müşterilerinizi aynı gün ameliyat yapıyor musunuz? Bence daha güzel bir bahane yazınki insanlar okuyunca size hak versin biraz.
