Acil Hastaya Saatlerce Bekletme Ve Yetersiz Bilgilendirme

05.12.2025 tarihinde Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliğine, yaşlı ve apsesi olan bir bireyle birlikte tedavi için gittik. Sıramızı alıp ilk muayeneden geçtikten sonra kanal tedavisi bölümüne yönlendirildik. Ancak sabah erken saatte gitmemize rağmen öğleden sonraya kadar bekletildik ve buna rağmen herhangi bir tedavi uygulanmadı.

Yaşlı ve apsesi olan, aciliyeti açıkça belli bir hastaya sadece ilaç verilmesi gerektiği halde bu kadar uzun süre bekletilmesi hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de ciddi bir mağduriyet ve moral bozukluğu yarattı. Tüm bu süreçte bize sadece “beklemeniz gerekiyor” denildi, tedavinin ne zaman yapılacağına dair net bir zaman aralığı veya açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliğinde özellikle yaşı ilerlemiş ve aciliyeti olan hastalara öncelik tanınmasını, “şu saat aralığında bakıyoruz” gibi net olmayan, hastayı belirsizlik içinde bırakan ifadeler yerine daha açıklayıcı ve planlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.