Biletix’ten Yan Yana Koltuk Alamama Ve Mağduriyet

06 Aralık saat 21:00’de Kayseri Erciyes Kültür Merkezi’nde gerçekleşecek Fatma Turgut konseri için Biletix’ten arkadaşımla birlikte bilet aldık. İlk defa bu siteden bilet aldığımız için, birlikte oturabilmek adına herhangi bir uyarı veya yönlendirme ile karşılaşmadık. Sonuç olarak, biletlerimiz farklı koltuklara atandı: Benim biletim Salon c2, Sıra c12, Koltuk 14; arkadaşımınki ise c2, c10, Koltuk 15 olarak sistem tarafından verildi.

İptal veya değişim seçeneği sunulmadığı için mağdur olduk. Toplamda 1600 TL civarında bir ücret ödedik ve biletleri misafir olarak satın aldık. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadık. Müşteri hizmetlerine ulaşamadık ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Öğrenci olduğumuz için ücret iadesi ya da en azından yan yana oturabileceğimiz şekilde koltuk değişikliği talep ediyoruz. Lütfen bize yardımcı olun. İletişim bilgilerim: d********@gmail.com / 0543****420.