to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka banyo bataryamın kartuşu değişmesi gerekiyordu. Zeytinburnu’ndaki yetkili servis olan Ercan Teknik Servis’e cumartesi günü ulaşamadım. Daha sonra WhatsApp üzerinden ulaşıp görselleri gönderdim, teknisyenle görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Pazartesi sabahı tekrar yazdım, yine ilgilenilmedi ve hala bilgi verilmedi. Sadece servis ücretiyle ilgili bilgi verdiler, başka bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte net bilgi ve hızlı servis beklerken, ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliğiyle karşılaştım. Sonuç alamayınca başka bir markanın bataryasını almak zorunda kaldım. ECA’yı iyi bir marka olarak bilirdim fakat satış sonrası hizmetin bu kadar yetersiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bundan sonra çevremdeki müteahhit arkadaşlarıma da bu durumu aktaracağım.
Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınmasını, müşterilere daha hızlı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
ECA batarya su kaçırma problemi ile yetkili bayi olan Ercan Teknik Zeytinburnu servisine götürdüm. 1500₺ tamir ücreti istendi, kabul ettim. Bataryayı alırken 6500₺ istendi, kabul etmedim. Bataryanın yeni fiyatı 4500₺ imiş. Değiştirdikleri parçaları iade ettim, su tesisatçısına götürdüm. Sadece boru ...
Servisi arayarak arama yaptım ve ilk sırada çıkan ECA Servis'i buldum. Online web sitesinde yer alan 0533********55 numarayı aradım ve yetkili servis olup olmadıklarını sordum. Yetkili servis olduklarını belirttiler. 'Gelecek kişi sizi arar' dediler. Saat 21:20'de geldiler. Mutfak suyunu açmamı iste...
2 adet Pierre Cardin Ankara kuğu modeli banyo bataryasını internet üzerinden bir siteden satın aldım ürünü taktırdıktan sonra 1 adet ürün damlatmaya başladı. Sucu kartuşunun bozuk olduğunu söyledi. Aldığım satıcıyla görüştüğümde Pierre Cardin yetkili servisine başvurmam gerektiğini söyledi. Pierre C...
Yaklaşık 7 yıldır oturduğum evde kullandığım ECA Serel rezervuar, bu süre içinde 7-8 kez arıza yaptı ve sürekli su akıtıyor. Her arızada yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım ve her seferinde farklı parça değişimleri için ücret ödedim. Bugün de aynı sorun tekrar etti ve internetten bulduğum, ECA S...
Akça Yapı Market’in internet sitesinden Fleko marka dijital göstergeli, dört kafa fonksiyonel lavabo bataryası aldım. Aracı bir kurum veya uygulama olmadan alışveriş yapmayı denemek istemiştim. Batarya elime ulaştı. Ürün, resmindeki gibi siyah değildi. Bunu sorun etmedim, tesisatçı çağırdım ve ürünü...
Yorumlar