Erbay Mobilya 10 Ayda Deforme Olan Koltuk Ve Çözülmeyen Sorunlar

Ocak ayında Antalya Eski Sanayi şubesinden Erbay Mobilya’dan l köşe koltuk satın aldım. Yaklaşık 10 ay önce aldığım bu koltuk, daha iki ay kullanmamın ardından süngerlerinde sarkma ve çökme sorunları göstermeye başladı. Ürünün kalitesi beklentimin çok altında kaldı; kısa sürede eskiyip deforme oldu. Sorunu firmaya ilettim, koltuğu alıp götürdüler ve yaklaşık 40 gün sonra “yapıldı” diyerek geri getirdiler. Ancak koltukta hiçbir değişiklik olmadı, sorunlar aynen devam etti ve zamanla daha da arttı. Şu an koltukta farklı problemler de ortaya çıktı ve bir yıl bile dolmadı.

Sözleşme elimde mevcut ve sözleşmede herhangi bir garanti maddesi bulunmuyor ama garantisi olduğunu ve ürünlerinin arkasında olduklarını söylediler her seferinde. Koltuk için toplamda 61.650 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede bu denli sorun yaşamak mağduriyetimi artırıyor. Ürünün para iadesi veya değişim talep ediyorum.