Ödeme Yapıldıktan Sonra Ürünlerin Teslim Edilmemesi ve İade Talebi

Erbaa Yaprak Evim Toptan Perakende Satış Sitesi üzerinden 9 Eylül ve 13 Ağustos tarihlerinde toplamda 1500 TL ve 800 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Ödemelerimi yaptıktan sonra ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi olarak belirtilmişti, ancak hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Defalarca kez firmayı aradım ve iletişime geçmeye çalıştım. Ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi, sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Siparişlerime ait müşteri ve ödeme bilgilerini de iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve firmanın hiçbir çözüm ya da geri ödeme teklifi olmadı.

Benim gibi başka insanların da mağdur olmaması için bu şikayeti yazıyorum. Ücretlerimin iadesini talep ediyorum ve firmanın bu konuda sorumluluk almasını istiyorum.