4.20 Erba Karavan İmalat Hatası

2025 Eylül ayında 2022 model Erba 4.20 model bir çekme karavanı adıma faturalı ve tüm yasal belgeleri ile İstanbul'dan bir firmadan satın aldım. Karavanı Ankara'ya getirip kullanmaya başlayınca birçok imalat sorunları olduğunu fark ettim. Elektrik ve mekanik olarak birçok sorunları vardı, en büyük sorun ise karavanın tamamının içeriye ışık ve ısı geçirmesi idi. Karavanın içi dışarıdan ışık gelince tüm duvarlar, tavan ve birleşme yerlerinden içeriye çok aşırı miktarda ışık sızıyor ve karavan nerede ise şeffaf bir görünüm sağlıyor. Bu durum aynı zamanda ısı izolasyonu konusunda da ciddi bir sorun teşkil ediyor. Erba firmasından telefon desteği ile yardım almaya çalıştım hatta çektiğim videoları da kendilerine ilettim. Firma yetkilileri beni uzun aramalar ve uğraşlar sonrası teknik ekiplerine yönlendirdiler ama karşımdaki teknik destek uzmanı bu karavan imal edildiğinde ben burada çalışmıyordum, bununla ilgili sizi arayacağız dediler ve bir daha arayan soran olmadı. Aradan haftalar aylar geçti ve ben kendi imkanlarım ile elektrik ve mekanik sorunların birçoğunu giderdim fakat ışık ve ısı izolasyonu sorununu gidermek mümkün değildi çünkü bu bana göre ciddi bir imalat hatasından kaynaklanıyordu. Israrlı aramalarım sonucu tekrar iletişime geçmeye çalıştım ama telefonu yüzüme kapatıp bir daha benimle görüşmek istemediler. Kurumsal markasına güvenip aldığım bu karavanın ısı ve ışık geçirgenliği konusundaki yetersizliği nedeni ile sağlıklı olarak kullanamıyoruz.