Saç Kaynağı İşlemlerinde Çifte Ücret Ve Hakaretli Yaklaşım

Geçen sene Haziran ayında Eray Online isimli kuaför işletmesine saç kaynağı yaptırmak amacıyla başvurdum. İşlem öncesinde mesajlaşmalar sırasında bana saç kaynağı işleminin 12.000 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak işletmeye gittiğimde saçım için işlemin 30.000 TL olacağı söylendi. Bu ücreti karşılayamayacağımı belirttiğimde düz renk boya işlemi önerildi ve bunun 20.000 TL olduğu ifade edildi. Sonrasında bana “indirim” yapıldığı söylenerek işlem toplam 15.000 TL’ye gerçekleştirildi; 14.000 TL’sini kartla, 1.000 TL’sini ise nakit olarak ödedim.

Bugün aynı işletmeden güncel fiyat bilgisi almak istediğimde, saç kaynağı işleminin sabit fiyat olarak 17.500 TL, düz renk boya işleminin ise sabit 7.500 TL olduğu tarafıma bildirildi. Böylece yaklaşık bir yıl önce aynı işlemler için bugünkü sabit fiyatların neredeyse iki katına yakın ödeme yaptığım ortaya çıkmıştır.

Sebebini sorduğumda önce fiyatların sabit olduğu söylendi, ardından bu kez saç yoğunluğu ve uzunluğuna göre değiştiği ifade edildi. Oysa işlem yapıldığı dönemde saçlarım omuz hizasında, ince telli ve ekstra işlem gerektirmeyen, zorlayıcı olmayan bir saç yapısına sahipti. Fiyatlardaki bu tutarsızlığı sorguladığımda ve mağdur olduğumu belirttiğimde, işletme sahibi ya da çalışanı bana “vizyonsuz bir soru” şeklinde aşağılayıcı bir ifade kullanmış, ardından da “Seni avukatıma verdim” diyerek hiçbir açıklama yapmadan beni engellemiştir.

Elimde o döneme ait ödeme dekontları ve mesaj kayıtları mevcuttur. Ödediğim tutarın bugünkü sabit fiyatlarla arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki mağduriyetim ile bana yönelik saygısız üslup hakkında gerekli incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.