Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Epson Yazıcı İçin İade Ve Değişim Talebi Reddedildi

profile
Aydın
07 Ocak 15:11
1.959

03.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul Sancaktepe Rings AVM mağazasından Epson l3251 model sıfır yazıcı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 7.778 TL olarak gerçekleştirdim, ürüne ait faturamın numarası RNG2026000000099’dur.

Yazıcıyı aynı gün evde kurduğumda, cihaz açılır açılmaz tüm ışıkları yanıp sönmeye başladı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Bunun üzerine aynı gün ürünü mağazaya geri götürerek, ayıplı mal kapsamında para iadesi veya bire bir değişim talebinde bulundum.

Mağaza yetkilileri, bu talebimi reddederek ürünü servise göndereceklerini, yaklaşık 10 gün beklemem gerektiğini ve kullanıcı hatası çıkması halinde benden ücret talep edilebileceğini söylediler. Sıfır ve ilk gün arızalı çıkan bir ürün için servise yönlendirilmemi ve olası kullanıcı hatası gerekçesiyle ücret talep edilebileceğinin belirtilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı malda tüketicinin iade veya değişim hakkı bulunmaktadır ve satıcının bu hakkı reddetme yetkisi yoktur.

Talebim nettir; ayıplı çıkan Epson l3251 yazıcının bedelinin tarafıma iade edilmesini veya sıfır, ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Yazıcı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gamze
15 Eylül 2025 12:19
3.925
Arızalı Yazıcı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arızalı Yazıcı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arızalı Yazıcı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
arizali-yazici-icin-iade-ve-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Yazıcıda Haksız Ücret Talebi Ve Hasarlı İade

profile
İlhan
06 Ocak 22:24
2.274
garanti-kapsamindaki-yazicida-haksiz-ucret-talebi-ve-hasarli-iade-5.jpg

Arızalı Yazıcı İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Leyla
06 Aralık 2025 17:40
2.665
arizali-yazici-icin-iade-talebim-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg
arizali-yazici-icin-iade-talebim-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

Epson L3251 Yazıcıda Renk Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Esra
17 Eylül 2025 17:11
7.860
epson-l3251-yazicida-renk-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Satın Alındığı Gün Arızalanan Yazıcı İçin Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Onur
12 Kasım 2025 16:25
3.289

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz