Ödeme Alındı, Sipariş Bilgisi Ve Kargo Takibi Yok

Eportatif.com internet sitesi üzerinden 07.09.2026 tarihinde 1513 kodlu bar taburesinden 4 adet sipariş verdim ve toplam 3.116 TL ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir sipariş bilgisi ne de bir kargo bilgisi ulaştı.

Sipariş sonrasında herhangi bir sipariş numarası, onay maili veya SMS de almadım. Site üzerinde yer alan iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin durumuna ilişkin hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve dolandırılmış olabileceğimden endişe ediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini veya aksi durumda tarafıma 3.116 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik ve bilgilendirme eksikliği konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.