İptal Hakkım İhlal Edildi, İcra Tehdidi Aldım

Epipera güzellik salonunda yaklaşık 40 bin tl tutarında saç bakımına yönelik bir üyelik/sözleşme yapıldı. Sözleşmeye göre ilk 7 gün içinde iptal hakkım olduğu belirtildi. Ben de 6. Günde salonu arayarak hiçbir hizmet almadan iptal talebinde bulundum. Telefonda bana “buraya gelmeniz gerekebilir” denildi, ardından da danışman tarafından “zaten benimle konuştunuz, sizi aradığımızı söyleriz, bir sıkıntı olmaz, iptali ben hallederim” şeklinde bilgi verildi ve iptal işleminin yapıldığını düşündüm.

Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra bugün WhatsApp üzerinden “tüm uyarılarımıza rağmen ödeme yapılmamıştır, 3 gün içinde ödeme yapılmazsa icra takibi başlatılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ne telefonla ne SMS’le ne de e‑postayla daha önce hiçbir uyarı almadım, ayrıca bu sözleşme kapsamında tek bir seans dahi hizmet almadım ve hiçbir ödeme de yapmadım. Buna rağmen, iptal ettiğim ve faydalanmadığım bir hizmet için benden ücret talep edilmesi ve icra tehdidinde bulunulması beni son derece rahatsız etti.

İlk 7 gün içinde hakkımı kullanarak iptal talebinde bulunmuş ve işlemin telefonda onaylandığını duymuş biri olarak, adıma görünen bu borcun tamamen silinmesini, hakkımda icra veya benzeri herhangi bir yasal süreç başlatılmamasını ve iptal işleminin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.