Kişisel Veri Talebiyle Para Çekiminde Şeffaf Açıklama Talebi

Epinworld.com üzerinden elde ettiğim bakiyeyi banka hesabıma çekmek istediğimde, tarafımdan kimlik belgemle birlikte selfie çekimi ve e-Devlet üzerinden ikametgah belgesi talep edilmiştir. Daha önce birçok kez sorunsuz şekilde para çekimi gerçekleştirmiş olmama rağmen, bu yeni uygulama herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan tarafıma sunulmuştur.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca “site prosedürü” olduğu belirtilmiş, ancak bu kadar kapsamlı kişisel verilerin neden gerekli olduğuna dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Talep edilen belgelerin kapsamı, kişisel veri güvenliğim açısından ciddi endişe oluşturmaktadır. Bu nedenle, mevcut bakiyemin daha makul ve güvenli bir doğrulama yöntemi ile tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerin korunması açısından daha şeffaf bir süreç yürütülmesini ve kullanıcıları mağdur etmeyecek alternatif çözümler sunulmasını bekliyorum.