to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan PUBG Mobile UC Ürünüm Hala Hesabıma Yüklenmedi
Trendyol üzerinden 21 Kasım tarihinde üç adet PUBG Mobile UC ürünü satın aldım. Ödeme sonrası yönlendirildiğim Epinline sitesi üzerinden işlemler tamamlandı; ancak ürünlerden yalnızca ikisi 22 Kasım’da hesabıma tanımlandı, üçüncü ürün ise üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Konu ile ilgili olarak Trendyol üzerinden yazışma başlattım. Benden sipariş numarası istendi, gerekli bilgileri iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik olan UC hâlen hesabıma yüklenmedi.
Eksik olan UC ürününün, ilgili PUBG Mobile hesabıma bir an önce eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, 21 Kasım’da Trendyol üzerinden üç adet PUBG Mobile uc satın alıp, Epinline üzerinden işlemlerinizi tamamlamış olduğunuzu ve yalnızca iki ürünün 22 Kasım’da hesabınıza yüklendiğini, üçüncü uc’nin ise üç gün boyunca hesabınıza eklenmediğini belirttiniz. Bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyor ve yaşadığınız gecikmeden dolayı özür dileriz. Şikayetinizin takibi için hemen bir özel destek Ticket’ı oluşturduk. Bu Ticket kapsamında aşağıdaki adımları uygulayacağız: 1. Satıcıyla iletişime geçerek eksik olan uc’nin hesabınıza aktarılmasını talep edeceğiz. 2. Süreç ilerledikçe size telefon ve e‑posta yoluyla düzenli olarak durum güncellemeleri sağlayacağız. Bu adımları en kısa sürede hayata geçirip, eksik uc’nizin hesabınıza sorunsuz bir şekilde eklenmesini sağlayacağız. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir bilgiye ihtiyaç duyarsanız, bu Ticket üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, epinline Müşteri Hizmetleri Ekibi
