Epinline'den Gecikmeli Ve Eksik UC Teslimi, Yanlış İade Şekli

Epinline üzerinden kendi siteleri aracılığıyla banka kartımla PUBG Mobile için beklemeli uc satın aldım. Ürün açıklamasında 3 ile 5 gün arasında uc’nin hesabıma tanımlanacağı açıkça yazıyordu ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçtikten sonra uc’yi hem geç gönderdiler hem de eksik yükleme yaptılar.

Eksik yükleme sonrasında durumu ilettiğimde, sorunu çözmek yerine tam olarak aldığım uc karşılığı bir dengeleme yapılmadı ve bana uc değeriyle uyuşmayan bir iade tanımlandı. Üstelik iade tutarını banka kartıma geri yatırmak yerine sadece site hesabıma bakiye olarak yansıttılar, bu da benim için hiçbir şekilde kullanışlı değil ve sorunu çözmüyor.

Epinline’in, ilgili siparişime ait eksik gönderilen uc’yi tamamlamasını veya ödediğim tutarı eksiksiz şekilde banka kartıma iade etmesini talep ediyorum. Site içi kısmi bakiye iadesiyle mağduriyetimin giderilmediğini, ödediğim bedelin tam ve doğru şekilde karşılanmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.