to read complaints and reviews, or file yours.Epindigital Satın Alınan Elmas Yüklenmedi Ve Geri Ödeme Talebi
Epindigital.com sitesi üzerinden Mobile Legends oyun hesabıma elmas yüklemek için 22.01.2026 tarihinde 318,95 TL tutarında bir paket satın aldım. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim, işlem sırasında oyun içi hesabımı da ıd numaram ve parantez içindeki numara bilgisiyle doğru şekilde ilettim. Ancak tüm bu işleme rağmen Mobile Legends oyun hesabıma hiçbir şekilde elmas yüklenmedi.
Sorun sonrası Epindigital ile çeşitli kanallardan iletişime geçmeyi denedim. Sitede verilen WhatsApp numarasını aradığımda telefon hiç çalmadı, normal telefon numaralarını aradığımda ise ulaşılamıyor uyarısı aldım. Site üzerindeki çözüm merkezi kısmından da yazılı olarak başvuru yaptım fakat oradan da yalnızca bot tarafından tek cümlelik bir yanıt verildi ve devamında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödeme yaptığım halde satın aldığım hizmeti alamadığım için, Epindigital.com üzerinden ödediğim 318,95 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu: 22.01.2026 Tarihli İşleminiz ve Para İadesi hakkında Bilgilendirme Sayın Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde Mobile Legends elmas yüklemesi için gerçekleştirdiğiniz 318,95 TL tutarındaki ödeme girişimi tarafımızca incelenmiştir. Sistem kayıtlarımızda yapılan kontrollerde; ödeme işlemini banka tarafında gerçekleştirdiğiniz, ancak işlem sonrasında sitemiz üzerinden "Ödeme Bildirimi" adımını tamamlamadığınız (veya işlemin teknik bir aksaklık nedeniyle sitemize otomatik yansımadığı) tespit edilmiştir. Bu nedenle ödemeniz Epindigital hesaplarımıza geçmemiş, ödeme altyapı sağlayıcımız olan Paytr Ödeme Hizmetleri a. Ş.'nin havuz hesabında askıda kalmıştır. Para şirket hesabımıza ulaşmadığı için siparişiniz sistem tarafından otomatik olarak oluşturulamamış ve elmas yüklemesi gerçekleşmemiştir. Paranız şu anda Paytr güvencesindedir ve iadesi mümkündür. Havuzda bekleyen tutarın kartınıza/hesabınıza iadesi için doğrudan ödeme kuruluşu ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Epindigital Destek Ekibi
