Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dijital Kod Yüklemesi Sonrası Bakiye Ve Kart Sorunu

profile
28 Mayıs 2025 12:45
605

27.05.2025 tarihinde "Money" uygulaması üzerinden Hepsiburada epintower satıcısından aldığım 1000 TL değerinde dijital kod ile yükleme gerçekleştirdim. Yatırılan tutarların doğrudan MoneyPay Pro karta yüklendiği bilgisi verildi; ancak benim böyle bir fiziksel kartım bulunmamaktadır. Kartı sil seçeneğiyle kartı sildim ve işlem sonrası yatırdığım tutarlar da silindi. Dijital Kod bakiyelerini aktif etmek üzere tekrar girdiğimde 'dijital kod bulunamadı' hatası verdi.
Konuyla ilgili acil geri dönüşünüzü rica ederim.

28 Mayıs 2025 13:36 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Merhabalar, konuyla ilgili dijital kodların sorgulanması için markaya bilgi verilmiştir. Gelen bilgiye istinaden tarafınıza dönüş sağlanmış olacaktır. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz.

29 Mayıs 2025 09:29

Merhabalar, dijital kodlar kontrol edilmiş olup ; Kodlar, tarafınızdan uygulamaya eklenmiştir ve bu işlem sonucu yeni bir dijital kart oluşmuştur. İlgili kart bakiyesi kullanıma hazır durumdadır. Hesabınızı kontrol etmenizi rica ederiz.

Güner
Güner
30 Mayıs 2025 15:43

Herhangi bir gelişme olmadı yüklenildi denilen bakiye yüklenmedi maalesef.

30 Mayıs 2025 15:48

Merhabalar, Kodlar, tarafınızdan uygulamaya eklenmiştir ve bu işlem sonucu yeni bir dijital kart oluşmuştur. Hesabınızda olan kart alanının ekran görüntülerini Sipariş numaranızla birlikte iletmenizi rica ederiz.

07 Temmuz 2025 13:29

Merhabalar, Konu ile ilgili mail adresinize dönüş yapılmıştır.

Güner
Güner
07 Temmuz 2025 13:41

Hayır yapılmadı günlerdir problem devam ediyor 1000 TL bakiyemi kayboldu kaç defa konuştum müşteri temsilcisi ile hala çözüm yok!

10 Temmuz 2025 14:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Ağustos 2023 18:03
847

profile
13 Ekim 2023 08:50
461

profile
07 Eylül 2023 09:31
556
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dijital Kod Geçersiz Çıktı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
30 Ekim 2025 14:29
1.115
Benzer Şikayet Yaz