Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uç Paketleri Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetinden Yetersiz Destek

profile
30 Nisan 18:11
28

27.04.2026 tarihinde saat 14:23’te Epindinar üzerinden tanesi 40 TL olan 60 uc paketinden 5 adet satın aldım. Ödemeyi Ziraat mobil bankacılık üzerinden yaptım, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen uc’ler oyun hesabıma tanımlanmadı. Oyun hesabı ıd numaram 5178*****57’dir.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek hem uc’lerin hesabıma yansımadığını hem de ödemenin alındığını belirttim. Buna rağmen tarafıma yalnızca “Bizim yapabileceğimiz bir şey yoktur efendim” şeklinde geri dönüş yapıldı. Süreç uzayıp mağduriyetim devam edince sinirli olduğum bir anda yanlış bir kelime kullandım. Bunun üzerine bana hakaret ekran görüntüsünün alındığı ve hakkımda hukuksal işlem başlatılacağı söylendi. Hemen ardından kullandığım yanlış kelime için özür diledim ancak özrüme rağmen herhangi bir olumlu geri dönüş yapılmadı.

Hem satın aldığım uc’lerin hesabıma tanımlanmaması hem de yaşanan iletişim süreci nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım ürünleri alamadığım için tarafıma yapılan toplam ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca o anki sinirle kurduğum yanlış ifade için özür dilemiş olmam da dikkate alınarak hakkımda herhangi bir hukuksal işlem başlatılmamasını istiyorum.

Yaşadığım bu sürecin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan PUBG UC’leri Hesaba Geçmedi Ve 890 TL İade Talebi

profile
20 Nisan 22:55
83
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Şanslı Paket Aldım, Sadece 191 UC Geldi: Yanıltıcı İsimlendirme Ve Destek Yok

profile
13 Nisan 10:11
190
sansli-paket-aldim-sadece-191-uc-geldi-yaniltici-isimlendirme-ve-destek-yok-1.jpg

Oyundinar’da Satın Aldığım 1800 UC Eksik Yüklendi

profile
06 Nisan 21:28
461

Yanıltıcı Reklam: 295 TL Karşılığında Sadece 60 UC Aldım

profile
Bünyamin
15 Nisan 18:43
456

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz