Epify Ürünlerinde Vaat Edilen Etki Yok Ve Roll-on Sararma Yapıyor

Epify'nin kendi internet sitesinden 6 Haziran 2025 tarihinde #56181 sipariş koduyla Epify Tüy Dökücü Krem ve Epify Roll-on Fresh ürünlerini satın aldım. Tüy dökücü kremde, ürün açıklamalarında belirtildiği gibi kokusuz olacağı söylenmişti ancak diğer tüy dökücülerden hiçbir farkı yok, yoğun bir kokusu var. Tüy dökme konusunda bir problem yaşamadım fakat vaat edilen uzun süreli etki (2-3 ay) kesinlikle doğru değil.

Roll-on ürününde ise ilk başta memnundum, kokusu güzeldi ve ter kokusunu önledi. Ancak yaklaşık 2 haftalık kullanım sonrası ürünün paketinde ve bizzat ürünün kendisinde sararma başladı. Roll-on’un ucundaki yuvarlak başlık da sarardı ve kıyafetlerimde kalıcı sarı lekeler oluştu. Özellikle birkaç beyaz tişörtüm bu nedenle sapsarı oldu.

Dün Epify müşteri hizmetlerine mesaj attım ve kullanılmamış tüy dökücüleri ile kullandığım roll-on’u iade etmek istediğimi belirttim. Ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.