to read complaints and reviews, or file yours.Epify Tüy Dökücü Jel Krem Kullanımından Sonra Ciltte Şiddetli Kızarıklık Ve Tahriş, İade Bekleniyor
26 Ekim saat 12.35 civarında Epify Tüy Dökücü Jel Krem aldım ve talimatlara uygun şekilde yaklaşık 5–6 dakika cildimde bekleterek kullandım. Kullanımın hemen ardından cildimde ciddi bir kızarıklık ve tahriş oluştu ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Konu ile ilgili olarak marka/satıcı tarafından geri dönüş bekliyorum, henüz net bir yanıt almadım. Hem yaşadığım cilt problemi hem de ürünün yarattığı mağduriyet nedeniyle ürün bedelinin iadesini ve gerekirse çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Furkan bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Epify Müşteri Hizmetleri Ekibi
Talebim üzerine tarafımla iletişime geçen Epify müşteri temsilcisi Dilan Hanım’a gösterdiği samimi ilgi, nazik yaklaşımı ve konu hakkındaki detaylı bilgilendirmesi için çok teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetle ilgili hızlıca aksiyon alınıp sürecin takip edileceğinin belirtilmesi ve çözüm odaklı yaklaşılması güven tazeledi. Sürecin olumlu bir şekilde tamamlanmasını bekliyorum.
