Satın Aldığım Oyun Yanlış EA Hesabına Bağlandı Ve Oynayamıyorum

18.01.2026 tarihinde Epic Games Store üzerinden a2601181120308229 sipariş numarası ile “fc 26 toty Sürümü” oyununu satın aldım. Ödemeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim ve oyun kütüphaneme eklendi, ancak oyunu oynamak istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım.

Oyunu başlattığımda Epic Games hesabımın, benimle hiçbir ilgisi olmayan, erişimimin bulunmadığı yabancı bir ea (Electronic Arts) hesabına otomatik olarak bağlandığını fark ettim. Bu hesabın “bot” veya çalıntı olabileceğini düşünüyorum ve kesinlikle bana ait değil. Bu nedenle kendi orijinal ea hesabımı bağlayamıyor ve parasını ödediğim oyuna hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Epic Games ve ea arasındaki bu yanlış hesap eşleştirmesi veya güvenlik açığı nedeniyle yasal olarak satın aldığım ürünü kullanamıyorum. Ne Epic Games ne de ea destek tarafında şimdiye kadar sorunu çözen olumlu bir geri dönüş alamadım.

Talebim, Epic Games hesabımla ilişkilendirilen bu sahte/bot ea hesabının derhal kaldırılması, kendi ea hesabımı sorunsuz şekilde bağlayabilmem için gerekli desteğin sağlanması ya da bunun teknik olarak mümkün olmaması durumunda oyunun bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Konu hakkında acil ve net bir çözüm bekliyorum.