İzinsiz E-Posta Değişikliği Nedeniyle Fortnite Hesabım Reddedildi

Yıllardır emek vererek kullandığım Fortnite hesabım 2018’den beri bana ait ve Epic Games hesabım üzerinden giriş yapıyordum. 20 Ağustos civarında hesabıma bakarken, hiçbir onay vermediğim halde e-posta adresimin değiştirilmiş olduğunu gördüğüm an büyük bir hayal kırıklığı ve şok yaşadım. Epic Games’ten gelen bildirimde e-posta adresi değişikliğinin Rusya lokasyonundan yapıldığı, IP ve zaman bilgileriyle birlikte açıkça yazıyor; ancak bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmadı.

Hesabımı geri alabilmek için 5 Eylül 2026 tarihinde Epic Games desteğine başvurdum. Eski kullanıcı adımı, yıllardır bu hesapla kullandığım d**************@gmail.com e-posta adresimi ve istenen diğer bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde paylaştım. Ayrıca hesapta yalnızca benim tarafımdan satın alınan Kaos Ajanı skini gibi, hesabın bana ait olduğunu net şekilde gösteren detayları da özellikle belirttim. Buna rağmen, bütün bu emek ve bilgilerime karşın, hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadan kurtarma talebimin “reddedildiği” söylendi.

Yıllardır zaman ayırdığım, para harcayıp hatıralar biriktirdiğim bu hesabı böyle kaybetmek beni gerçekten çok üzdü ve mağdur hissettiriyor. Ortada açık bir yetkisiz erişim ve iznim olmadan yapılan bir e-posta değişikliği varken, hesabımın bu kadar kolay gözden çıkarılmış olması kabul edilebilir değil. Hesabımın güvenlik kayıtlarının dikkatle incelenmesini, iznim dışı yapılan e-posta değişikliğinin geri alınmasını ve Fortnite/Epic Games hesabımın tekrar bana iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca reddedilen talebimle ilgili, yaşadığım bu mağduriyeti ciddiye alan net ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.