to read complaints and reviews, or file yours.Epic Games Ve Akbank’tan 349 TL İade Gecikmesi Hakkında Hızlı Çözüm Talebi
06.01.2026 tarihinde Epic Games platformu üzerinden beamng isimli oyunu satın aldım. 10.01.2026 tarihinde oyunun iadesini talep ettim ve iademin onaylandığı, ödemenin Akbank banka hesabıma aktarılacağına dair bir mail aldım. Mailde iadenin 7 ile 15 gün içerisinde hesabıma yansıyacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın 349,00 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma geçmedi.
İşleme ait fatura kimliği A1089538385’tir. Bu süreçte hem Epic Games müşteri hizmetleriyle hem de Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirerek net bir çözüm sunmadı ve param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 349,00 TL tutarındaki iade ücretimin, gecikmenin sebebi açıklanarak, bir an önce Akbank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
