Epic Games Üzerinden Yetkisiz Alışverişler İçin İade Ve Açıklama Talebi

16.08.2026 tarihinde saat 11:59 civarında, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Epic Games üzerinden iki adet dijital oyun/işlem satın alınmış görünmektedir. İşlem tutarları sırasıyla 1.288,98 TL ve 1.499,00 TL olup, toplamda ciddi bir maddi kayba uğradım. Epic Games platformunda herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen kartımdan bu şekilde harcama yapılmış olması beni hem tedirgin etmiş hem de mağdur etmiştir.

Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kredi kartımı iptal ettirdim ve işleme itiraz sürecini başlattım. Ayrıca Epic Games destek birimi üzerinden de yardım almaya çalıştım ancak karşıma yapay zeka tabanlı bir sistem çıktığı için somut bir muhatap bulamadım ve gerekli desteği alamadım.

Epic Games tarafından, iznim ve bilgim olmadan yapılan bu 1.288,98 TL ve 1.499,00 TL tutarındaki işlemlerin iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim adıma açılmış olabilecek olası hesapların da kontrol edilmesini ve bu güvenlik ihlaliyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.