Epic Games Hesabım Ele Geçirildi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Epic Games hesabımı AR5BNAEBEAR5NLB3VGVY numaralı talep ile geri almaya çalışıyorum ancak henüz hiçbir geri dönüş alamadım. Cumartesi günü hesabıma sorunsuz erişebiliyorken gece saatlerinde e-posta adresimi değiştirmek için gönderilmiş doğrulma kodu e-postaları almaya başladım ve Pazar günü itibarıyla hesabıma erişemediğimi fark ettim. Şu anda hesabımın e-posta kısmında bana ait olmayan "samsonov. 5vmdd@rambler. Ru" adresi görünüyor ve bu e-posta adresine ait kişi hesabımı ele geçirmiş durumdadır.

Hesabımda Epic Games üzerinden satın aldığım fc 2026 oyunum bulunuyor ve hesabımı geri alamadığım için bu oyunu şu an kullanamıyorum. Epic Games kullanıcı adım "fatihzbk", e-posta adresim ise "f**********@gmail.com"dur. Dün gündüz saatlerinde Epic Games destek üzerinden kayıt oluşturdum ve talep formunda istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma bir yanıt gelmedi.

Hesabımın güvenliğim sağlanarak tekrar bana iade edilmesini, kayıtlı e-posta adresimin tekrar kendi e-posta adresim olan "f**********@gmail.com" olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.