to read complaints and reviews, or file yours.Epic Games Hesabım Başkasının Kontrolünde Ve Erişim Sağlanamıyor
24.05.2026 tarihinde saat 03.08 sularında Epic Games hesabımın çalındığını fark ettim. Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresi a*************@gmail.com idi. Hesabım ele geçirildikten sonra ikinci kurtarma hesabı farklı bir hesap ile değiştirilmiş ve şu anda doğrulama kodları bana değil, bu başka hesaba gidiyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hesabım üzerinden daha önce GTA v satın almıştım ve bu satın alma işlemi de hesabın bana ait olduğunun önemli bir kanıtıdır. Epic Games destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar bir çözüm üretilmedi ve hesabım hâlâ başkasının elinde görünmektedir.
Epic Games’ten, güvenlik kontrolleri yapılarak hesabımın tekrar tarafıma teslim edilmesini ve hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
25.05.2026 tarihinde sorunsuz şekilde kullandığım Epic Games hesabım 26.05.2026 günü saat 03:06 civarında iznim ve bilgim dışında ele geçirildi. Hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresi aynı görünmesine rağmen, giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodları tanımadığım farklı bir hesaba yönlendiriliyor ve bu nedenle kendi hesabıma erişemiyorum. Hesabımda daha önce tanımlamış olduğum kredi kartı bilgilerim bulunuyor ve bu kart üzerindeki kişisel bilgilerim şu an üçüncü kişilere açık şekilde ifşa olmuş durumdadır. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel veri gizliliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Epic Games’in sunduğu yardım ve sorun giderme yönlendirmeleri ile hiçbir şekilde sağlıklı bir destek kanalına erişemedim, doğrudan muhatap bulamıyorum. Epic Games’ten, söz konusu hesabın incelemeye alınarak tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabın gerçek sahibi olduğumun ispatı için kimlik bilgilerimin teyidi, gerekirse sistemde kayıtlı kredi kartı bilgilerimin birebir uyuştuğunun görülmesi gibi her türlü doğrulama adımına hazırım ve istenirse gerekli belgeleri paylaşabilirim. Hesabımın hızlıca tarafıma döndürülmesini ve kişisel/kart bilgilerimle ilgili güvenlik riskinin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili dönüşlerin kayıtlı e‑posta adresim üzerinden yapılmasını ve tarafıma e‑posta ile bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
O bende de aynı oldu ya bir türlü geri alamadım ama kendi Google hesabıma bağlı olduğundan Google falan komple değiştirince o da giremiyor ben de epic niye hesabı geri bana vermiyor anlamıyorum bayağı kanıt sunmama rağmen