Epic Games Çalınan GTA V Hesabım Geri Alınamadı Ve Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi

Epic Games üzerinden bağlı Google hesabımla kullandığım Grand Theft Auto V oyun hesabım 28 Ocak 2026 tarihinde çalındı. Hesabım ilk olarak 27.08.2022 tarihinde açılmıştı. Hesabım hâlâ Google bağlantısı üzerinden giriş yapılabilir durumda olmasına rağmen, hesabın e‑posta adresi değiştirilmiş, iki aşamalı doğrulama (2FA) benim bilgim dışında kurulmuş ve bu nedenle hesap bilgilerimi değiştiremiyor, hesabı tam olarak kontrol edemiyorum.

Hesabımın geri alınması için Epic Games desteğine talep oluşturdum. Benden istenen kullanıcı adını, hesabı açarken kullandığım ilk e‑posta adresini, kartımın son 4 hanesini ve fatura numarasını, hesabın başka bir yere bağlı olup olmadığı bilgilerini eksiksiz şekilde paylaştım. Hesabımla ilgili tüm bilgilere erişimim olduğu için talep edilmesi halinde istenecek her türlü ek bilgi ve belgeyi de verebilecek durumdayım. Talebimin üst yetkililere iletildiği belirtilmesine rağmen, buna ek olarak hiçbir gerekçe açıklanmadan talebim reddedildi ve neden reddedildiği konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi.

Hem hesabımın güvenliği hem de yaptığım harcamalar açısından mağduriyet yaşıyorum. Tüm bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde iletmeme rağmen dönüş alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Epic Games’in hesabımı ayrıntılı şekilde tekrar inceleyerek, çalınan Grand Theft Auto V hesabımı ve Epic Games hesabımın tam kontrolünü eksiksiz şekilde bana iade etmesini istiyorum.