Epic Games Hesabımda E‑Posta Güncelleyemiyorum, Hesabım Tehlikede!

Epic Games Store hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresime, telefon numaramı değiştirdiğim için artık erişemiyorum. Yaklaşık bir yıl önce telefonumu değiştirdim ve Epic Games hesabımdaki numaramı da güncellediğimi düşünüyordum, ancak eski numaram tamamen kapatıldığı için şu anda doğrulama kodlarını alamıyorum. Numaranın son dört hanesi aynı, sadece baş kısmı değişik olduğu için sistemde karışıklık olduğunu düşünüyorum.

Şu anda Epic Games hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hesabıma bağlı e‑posta adresine kesinlikle erişimim yok. Buna rağmen kayıtlı e‑postayı sistem üzerinden değiştiremiyorum ve bu nedenle hesabımı güvenli şekilde kullanamıyorum. Hesabımda birden çok oyun bulunuyor, özellikle GTA v ve Farming simülatör gibi ücret ödediğim oyunlarım var ve bu hesap benim için değerli.

Bu konu ile ilgili Epic Games destek üzerinden iki kez talep oluşturdum. 22583177 ve 22587456 numaralı taleplerim bulunuyor fakat herhangi bir geri dönüş göremiyorum. Eğer e‑posta üzerinden dönüş yapılıyorsa, zaten o e‑postaya erişemediğim için doğal olarak cevapları da okuyamıyorum.

Epic Games’in, kimlik ve hesap doğrulaması için gerekli güvenlik adımlarını uygulayarak mevcut hesabıma bağlı olan e‑posta adresini erişebildiğim yeni bir e‑posta adresiyle güncellemesini ve artık kullanamadığım eski e‑postaya bağlı kalmadan hesabımı güvenli şekilde kullanabilmemi istiyorum.