Epic Games Bakiye Yüklemesi Sonrası Oyun Ve İade Sorunu

15 Aralık’ta Ziraat Bankası üzerinden EFT ile Epic Games hesabıma bakiye yükleyerek GTA 5 almak istedim. Toplam 530 TL tutarında ödeme yaptım, para hesabımdan çekildi ancak Epic Games hesabımda bu tutarı göremiyorum ve oyunum tanımlanmadı.

Epic Games hesabımın kullanıcı adı ckltaa’dır. Ödeme üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen ne oyun hesabıma eklendi ne de herhangi bir iade yapıldı. Bunun üzerine Epic Games ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Yaptığım 530 TL ödemenin eksiksiz şekilde iadesini ya da aynı tutarın gecikmesiz olarak Epic Games hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce incelenip çözülmesini istiyorum.