Epic Games FIFA 2026 İçeriği EFT İle Alındı, Ürün Teslim Edilmedi

14.12.2025 tarihinde saat 21:37:24’te QNB hesabımdan Ziraat Bankası hesabına, Epic Games üzerinden FIFA 2026 içeriği satın almak için 1.040 TL EFT ile ödeme yaptım. Ödeme aşamasında, en geç 1–2 dakika içinde, en fazla 1 saat içinde ürünün hesabıma tanımlanacağı söylendi.

Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne oyun içeriği hesabıma tanımlandı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Epic Games EFT sayfası üzerinden müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla tekrar görüştüğümde, bu kez işlemin 5 gün süreceği söylendi. Başta verilen süreyle sonradan söylenen süre birbiriyle çeliştiği için kendimi mağdur hissediyorum; para karşılığında aldığım hizmeti alamıyorum ve tutar karşı tarafın hesabına geçtiği halde bekletiliyorum.

FIFA 2026 içeriğimin, EFT ile ödediğim 1.040 TL’ye karşılık olacak şekilde, gecikme olmadan derhal Epic Games hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.