Profesyonellikten Uzak Ve Çözüm Sunmayan Rezervasyon Deneyimi

Rezervasyon yapmak istediğim birim çözüm odaklı değil maalesef. Makul bir indirim talebinde bulundum. Bana iki öneride bulunuldu. İkisi de müşteri ilişkileri açısından profesyonelliğe yakışmıyor. İlki 5 günlük rezervasyon isteğime 4 günle yardımcı olalım dediler. Paran yoksa 5 gün kalma 4 gün kal diyorlar resmen. İkincisi de 61500 TL'den 61000e iniyor. Yüzde 1 bile değil. 500 liraya tamam diyecek olsam lafını yapmam. Ürün personel maliyet kalemleri ne kadar fazla olursa olsun tek gecelik 12bin liranın üzerinde olan fiyatlar fahiş fiyat. Oteli tekrar arayıp durumla ilgili şikayetimi belirttim. Numaramı alıp rezervasyona bakan birimin sorumlusu tarafından aranacağım söylendi. 3 gündür arayan soran yok. En başta söylediğim gibi çözüm odaklı değiller ve profesyonel yaklaşmıyorlar.