to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Midyat Akçakaya Mahallesi Atatürk Bulvarı bölgesinde, [7408010] numaralı tesisat ile firmanızın abonesiyim. Uzun bir süredir bölge genelinde yaşanan, artık "arıza" boyutunu aşarak "kronik bir hizmet kusuruna" dönüşen, sistemsiz ve bildirisiz elektrik kesintileri kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır.
Tarafınızla yapılan önceki görüşmelerde "altyapı çalışması" veya "geçici arıza" gibi klişe yanıtlar verilmiş olsa da, kesintilerin sıklığı ve süresi, şirketinizin 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu ve ilgili yönetmeliklerce belirlenen "tüketiciye kesintisiz ve kaliteli enerji sağlama" yükümlülüğünü açıkça ihlal ettiğinizi göstermektedir.
Bu bağlamda;
Kesintiler nedeniyle evimdeki elektronik cihazların (beyaz eşya, bilgisayar vb.) voltaj dalgalanmalarından kaynaklı göreceği her türlü teknik hasardan doğrudan firmanızın sorumlu olduğunu,
Hizmetin ayıplı ifasından dolayı ödediğim sabit bedellerin ve uğradığım kullanım hakkı kaybının hukuki uyuşmazlık konusu edileceğini,
Mağduriyetin 48 saat içinde giderilmemesi ve kesintisiz enerji akışının sağlanmaması durumunda, EPDK (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) üzerinden idari yaptırım sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde maddi/manevi tazminat davası açacağımı ihtaren bildiririm.
Şirketinizin "operasyonel kusur" teşkil eden bu tutumuna son vererek, bölgedeki trafo veya şebeke sorununu ivedilikle çözmesini bekliyorum. Konuyla ilgili yuvarlak cümleler içermeyen, somut çözüm takvimini içeren yazılı bir cevap talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
İbrahim Ü****
23 Mart 2026
Akçakaya Mahallesi Atatürk Bulvarı Cevatpaşa Kışlası Askeri Lojmanlar No:42/2 Midyat/Mardin
Toroslar EDAŞ'ın sorumluluk alanı olan Burç Esentepe Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık son bir yıldır, özellikle son 6 ayda neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Gecesi gündüzü fark etmeksizin, her an elektrik gidebiliyor. Bu şikayeti yazarken bile tam 6 defa elektrik kesildi ve ayrı...
Gediz elektrik kesintileri hakkında. İzmir ili k. Paşa ilçesi aşağıkızılca Mahallesi mevkisinde kışın hafif rüzgar eser, az bir yağmur yağar. Kar bile neredeyse düşmez, bir bakarsınız elektrik kesilmiş! Yazın havalar sıcak olur. Klimalar çalışır, trafo yetmez bir bakarsınız elektrikler kesilmiş. Pla...
Konu: Sürekli elektrik kesintileri ve voltaj dalgalanmaları nedeniyle oluşan maddi zararın tazmini ve altyapı sorununun giderilmesi talebi Trabzon ili Ortahisar ilçesi 2 numaralı Beşirli Mahallesi’nde bulunan konut aboneliğimizde uzun süredir, özellikle yağışlı havalarda ve en ufak hava muhalefetin...
Sakarya'nın Arifiye ilçesinde yaşanan kesintiler nedeniyle CİMER'e yazdığım şikayetlerden ikincisini, aynı konu üzerine olduğu gerekçesiyle EPDK, şirkete bildirmeyerek bana cevap vermiştir. Kesinti ilk olarak bir saat sürmüş, diğeri ise bir gün sonra gerçekleşmiştir. Kesinti yapan firma sabah 9'dan ...
Kandıra Akıncı, Çerçili, Boğalar ve civar köylerde yaşayan bizler, neredeyse her gün sürekli elektrik kesintileri ve voltaj dalgalanmaları yaşıyoruz. Bu durum yıllardır devam ediyor ve 365 günün neredeyse 190’ında elektrikler kesiliyor. Bir haftayı bile kesinti olmadan geçiremiyoruz. Bu nedenle son ...
Yorumlar