Vaat Edilen İncelme Sonucu Gelmemesi Ve Fazla Ücret Çekilmesi Nedeniyle İade Talebi

04.06.2026 tarihinde Sakarya Enza Güzellik Merkezi’nde bölgesel incelme paketi için toplam 23.340 TL tutarında ödemem kredi kartı ile taksitli olarak çekildi. İlk işlemim 09.06.2026 tarihinde yapıldı ve toplam 2 seansa girdim. Kayıt sırasında ve seanslarda, ilk seanstan itibaren incelme olacağının garanti edildiği açıkça söylendi.

Ancak iki seans sonunda vadedilen hiçbir incelme sonucunu alamadım. Üstelik bana verilen bilgi formunda tutar 20.000 TL olarak Elle yazılmış olmasına rağmen, kredi kartımdan 23.340 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Sözleşmede yazan rakamla çekilen tutar arasındaki bu farkı kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum ve bunu kabul etmiyorum.

Bu yaşananlardan sonra hem verilen sözlerin tutulmaması hem de formda yazan tutardan daha yüksek bir ücret çekilmiş olması sebebiyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık bu firmayla çalışmak istemiyorum. İptal ve iade talebim için merkezi telefonla aradığımda durumu detaylı şekilde anlattım, söz verilen sonucun gerçekleşmediğini ve tutar farklılığını belirttim, buna rağmen iptal ve iadenin mümkün olmadığı, ücretin geri ödenmeyeceği söylendi. Sıra numaram 2026060433562’dir.

Verilen garantiye rağmen sonuç alamamama ve formda yazan tutardan fazla ücret alınmasına rağmen, ödediğim ücretin iade edilmemesini asla kabul etmiyorum. Sakarya Enza Güzellik Merkezi’nde almış olduğum bölgesel incelme paketine ait kredi kartımdan çekilen toplam 23.340 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.