to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayrampaşa’daki Enza Beauty & Aesthetic isimli güzellik merkezine cilt bakımı, yosun ve gerdirme işlemleri için yaklaşık 15 bin lira tutarında, taksitli ödeme yaptım. Anlaşmamızda düzenli seanslar planlanmasına rağmen randevular sürekli saptırıldı, bir gün “randevunuz yok” denilirken ertesi gün “randevunuz var” denildi, başka bir sefer “haftaya gelin” dediler, sonra da dolu olduğu söylendi. Bu süreçte ciddi bir sorumsuzluk ve iletişimsizlik yaşadım.
Merkezde çalışan kişilerin de yeterince bilgili ve profesyonel olmadığını gördüm. Cildime jöle benzeri bir ürün sürüldü ve makineyle masaj yapıldı, ancak çalışan, cildimin hassas olduğunu söylemesine rağmen cihazı doğru düzgün kullanamadı. Orada adeta çoluk çocuğu çalıştırır gibi, işini bilmeyen kişilere teslim edildiğimi hissettim ve kendimi güvende hissetmedim. İletişime geçip durumu anlatabileceğim, yetkili ve bilgili kimseye de ulaşamadım.
Şu ana kadar yalnızca üç kez cilt bakımı seansı yapıldı. Ben, yapılan bu üç seansın bedelinin toplam ücretten düşülmesini, kalan tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, gereken her yere başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Enza Güzellik Merkezi’nde ilk seansımda tarafıma vaat edilen işlemler eksik şekilde uygulanmıştır. Bir diğer randevumda ise merkeze zamanında gitmiş olmama rağmen içeride kimse bulunmadığından kapıda kalmış ve hizmet alamamış bulunmaktayım. Bu aksaklıklar neticesinde ciddi anlamda zaman ve maddi kay...
Antalya Konyaaltı’ndaki Enza güzellik merkezi’ne asıl olarak hifu işlemi yaptırmak için gittim. 17 Nisan’da 1 seans cilt bakımı, 3 seans mezoterapi ve 2 seans hifu içeren bir paket için 15.888 TL ödemeyi 3 taksit halinde yaptım ve başta da sözleşme imzalattılar. Cilt bakımı ve mezoterapi seanslarımı...
05 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Yeni Cami’de bulunan Enza Güzellik Merkezi ile 2 paket cilt bakımı, 4 paket yosun peeling ve 6 paket PRP hizmeti için toplamda 13.900 TL’ye anlaştım. Anlaşma sırasında özellikle faiz istemediğimi belirttim ve merkezin müdürü bana kesinlikle faiz olmayacağını, bu konud...
Enza Güzellik Merkezleri adı altında, kurumsal olmayan ve genel merkezi ile iletişim bilgileri bulunmayan bir işletmeden hizmet aldık. Paramızı ödememize rağmen hizmet verilmedi. Tüketici Hakları kapsamında iptal hakkımız olmasına rağmen, paramız iade edilmedi ve resmi dilekçeye de yazılı bir cevap ...
Enza Güzellik Merkezi ile saç bakımı için ön görüşme yaptım ve toplam 15.000 TL’ye anlaştık. Ayın 4’ü Pazar günü, herhangi bir sözleşme imzalamadan, sadece sözlü olarak 2 haftada bir işlem yapılacağı konuşulmasına rağmen 2.000 TL’yi elden ödedim. İşlemler henüz hiç başlamadan şehir dışına çıkmam ge...
Yorumlar