to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Ve İptal Talebim Karşılanmadı Muhatap Bulamıyorum
14 Ekim 2025 akşamı Enza Güzellik Merkezi Kayseri (Melikgazi) şubesinde zayıflama paketi için anlaşma yaptım ve 5.000 TL kapora ödedim. Ancak işlemlerden vazgeçtiğim için, 15 Ekim 2025 saat 15.30’da şubeye giderek 24 saat bile geçmeden iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Satış sırasında etrafımda olan personel, iptal talebim sırasında benimle ilgilenmedi ve adeta duvar ördü; muhatap bulamadım, taleplerime yanıt verilmedi. Müşteri danışmanı da telefonlarıma cevap vermedi.
Ayrıca, kapora ödememe rağmen fatura verilmedi. Sözleşmeyi ise imzalamadan önce okumama izin verilmedi, sadece imzalamam gerektiği söylendi. İptal için gittiğimde ise sözleşmeyi elime verdiler. Bugün de yetkili olmadığı gerekçesiyle oyalandım ve mesai saatini geçmem için bekletildim.
Bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, ücret iadesi ve işlemin iptalini sağlayamıyorum. Yarın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim kaporanın iadesini ve sürecin şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Aynı şekilde benim yeğenim ise tehdit şantaj ediyor çocuğa imzalatmış ne imzalatmiaa okutma dan etmeden şimdi Polis diyor avukat Diye sürekli çocuktan para alıyor elimizde her şey var polise verim avukata verim çocuk hiç ne imzaladı görmemiş