Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücretim 4 Aydır İade Edilmiyor

Enza Güzellik Merkezi Trabzon Şubesi’nde lazer epilasyon hizmeti için kayıt oldum. Ancak bana vaat edilen koşullar sağlanmadığı için ücret iadesi talep ettim. 08.08.2025 tarihli ve 016020250001901 numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen yaklaşık 4 aydır 10.000 TL ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Şube (Cumhuriyet Mah. Yavuz Selim Blv. Şehir Ait. No: 183/b) ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, IBAN gibi gerekli bilgileri de ilettim fakat aramalarımı açmıyorlar ve mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Tüm hukuki süreci tamamlamış olmama rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.