Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Enza Güzellik Merkezleri Edirne Güzellik Merkezi Pişmanlıktır. Para İademi İstiyorum.

Behlül
30 Haziran 2024 14:133.677

Edirne Enza güzellik merkezinden aldığım tüm vücut epilasyonu 1 seanstan sonra, erkek çalışanın işten çıktığını ve 1 Haziran da işe başlayacağını bildirmişlerdi. Kurban bayramından önce arayıp bayramdan önce randevu oluşturmak istediğimi söyledim. Lakin erkek çalışan bulamadıklarını ve henüz işe başlamadığını bayramdan sonra başlayacağını belirttiler ve 21 Haziran günü randevu oluşturuldu. Randevudan bir gün önce geleceğimi teyit edip kesin gelip gelmeyeceğimi sordular bende randevu saatinde orada olacağımı söyledim. Enza güzelik merkezi bulunduğum yer arası 65 km yol uzak mesafeden Randevu günü gittiğimde cihazların hepsinin bozulduğunu ve seansın gerçekleştirilemeyeceğini belirttiler bende uzak mesafeden geldim böyle bir sorun var neden arayıp bilgi vermediklerini söyledim. Alakasız cevaplar verdiler ve cihazın ne zaman geleceğini sorduğumda ne zaman geleceğinin belli olmadığını 1 hafta sonra arayıp randevu oluşturmam gerektiğini söylediler. Bende tüm vücudumu 1-2 saat temizleyip geldiğime mi yanayım, 65 km uzaktan geldiğime, aldığım cevapların saçma oluşuna seansların ilk başladığım gün beri aksadığına bilmedim. Bundan sonra mağduriyetim giderilmesi için mail yolu ile dilekçe gönderdim. Paket ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.

Gelişme

10 Temmuz 2024 16:06

Edirne Enza Güzellik Merkezi tüm vücut epilasyon paketi aldım. Cihaz arızasından ve erkek çalışan işten ayrılmasından dolayı sürekli aksaklık olmasından dolayı 26.06.2024 tarihinde dilekçe yazıp kendilerine teslim ettim mail üzerinden ve WhatsApp üzerinden sözlü olarak söylemem rağmen 15 gün geçmesine rağmen. Herhangi bir dönüş olmadı ve çözüm üretilmedi. Paramın iadesi istemek için WhatsApp ve telefon üzerinden yazmama rağmen telefonlarımı açmıyorlar mesajlarıma cevap vermiyorlar. Paramın iadesini eksiksiz istiyorum. Ne fatura kestiniz ne sözleşme yaptınız. Ve paranın KDV kesintisi olacağını söylüyorsunuz. İademin WhatsApp üzerinden belirtmiş olduğum hesaba yatırılmasını istiyorum.

30 Haziran 2024 15:03 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Sayın Behlül Y., Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayıp çözüme kavuşturacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Enza Güzellik Merkezleri

Behlül
Behlül
10 Temmuz 2024 16:08

Çözüm olmadı. Para iadesi 15 gün oldu yatırılmadı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Enza Güzellik Merkezleri Edirne Hizmetinden Memnun Kalmadım

Tolga
3 Ağustos 2023 01:193.258

Edirne Enza güzellik merkezinden 2 kişi epilasyon yaptırmak için anlaşma yaptık. Ben bacak bölgesi için arkadaşım üst bö...

2 Destek1 Yorum

Enza Güzellik Merkezleri Edirne Enza Pişmanlık

Nebahat
4 Şubat 2024 13:274.451

Edirne Enza'dan oğlum için tüm vücut lazer paketi aldım. Ben bu kadar kötü bir hizmet iletişimsiz insanlar topluluğunu b...

1 Destek

Enza Güzellik Merkezleri Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Duyarsızlık

Ayşegül
19 Temmuz 2024 01:391.980

Tam bir fiyasko. Ablamla birlikte epilasyon+cilt bakımı paketi aldık. Kasım ayında. İlk görüşmede çalıştığımızı ve belli...

1

Enza Güzellik Merkezi'nde Vaatler Ve İptallerle Dolu Deneyim

Özge
4 Mayıs 2024 12:593.304

Merhaba, Nisan ayında Enza güzellik merkezine bölgesel incelme için kayıt yaptırdım. Ön görüşmeye gittikten sonra, kayda...

Enza Güzellik Merkezleri Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Yusuf
21 Şubat 2025 12:532.028

Enza Güzellik Merkezi Instagram'da karşıma çıktı ve ben de detaylı bilgi amaçlı iletişime geçtim. Her zaman yaptıkları g...

1 Destek