Enza Güzellik Merkezleri Edirne Güzellik Merkezi Pişmanlıktır. Para İademi İstiyorum.

Edirne Enza güzellik merkezinden aldığım tüm vücut epilasyonu 1 seanstan sonra, erkek çalışanın işten çıktığını ve 1 Haziran da işe başlayacağını bildirmişlerdi. Kurban bayramından önce arayıp bayramdan önce randevu oluşturmak istediğimi söyledim. Lakin erkek çalışan bulamadıklarını ve henüz işe başlamadığını bayramdan sonra başlayacağını belirttiler ve 21 Haziran günü randevu oluşturuldu. Randevudan bir gün önce geleceğimi teyit edip kesin gelip gelmeyeceğimi sordular bende randevu saatinde orada olacağımı söyledim. Enza güzelik merkezi bulunduğum yer arası 65 km yol uzak mesafeden Randevu günü gittiğimde cihazların hepsinin bozulduğunu ve seansın gerçekleştirilemeyeceğini belirttiler bende uzak mesafeden geldim böyle bir sorun var neden arayıp bilgi vermediklerini söyledim. Alakasız cevaplar verdiler ve cihazın ne zaman geleceğini sorduğumda ne zaman geleceğinin belli olmadığını 1 hafta sonra arayıp randevu oluşturmam gerektiğini söylediler. Bende tüm vücudumu 1-2 saat temizleyip geldiğime mi yanayım, 65 km uzaktan geldiğime, aldığım cevapların saçma oluşuna seansların ilk başladığım gün beri aksadığına bilmedim. Bundan sonra mağduriyetim giderilmesi için mail yolu ile dilekçe gönderdim. Paket ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Edirne Enza Güzellik Merkezi tüm vücut epilasyon paketi aldım. Cihaz arızasından ve erkek çalışan işten ayrılmasından dolayı sürekli aksaklık olmasından dolayı 26.06.2024 tarihinde dilekçe yazıp kendilerine teslim ettim mail üzerinden ve WhatsApp üzerinden sözlü olarak söylemem rağmen 15 gün geçmesine rağmen. Herhangi bir dönüş olmadı ve çözüm üretilmedi. Paramın iadesi istemek için WhatsApp ve telefon üzerinden yazmama rağmen telefonlarımı açmıyorlar mesajlarıma cevap vermiyorlar. Paramın iadesini eksiksiz istiyorum. Ne fatura kestiniz ne sözleşme yaptınız. Ve paranın KDV kesintisi olacağını söylüyorsunuz. İademin WhatsApp üzerinden belirtmiş olduğum hesaba yatırılmasını istiyorum.
Sayın Behlül Y., Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayıp çözüme kavuşturacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Enza Güzellik Merkezleri

Çözüm olmadı. Para iadesi 15 gün oldu yatırılmadı.

