Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33418733

Enza Güzellik Merkezi'nden Aldığım Hizmette İptal Ve İade Mağduriyeti

profile
Derya
Enza Güzellik Merkezleri
19 Ağustos 2025 17:47
3.259

06.08.2025 tarihinde Enza güzellik Merkezi Küçükçekmece şubesinde G5 ems ve bir cihaz daha içeren bir işlem paketi satın aldım ve ödememi nakit olarak, peşin şekilde yaptım. Sözleşme imzalanana kadar tüm taleplerim kabul edildi, ancak sonrasında işlem saatleriyle ilgili yaşadığım problem nedeniyle iptal etmek istedim. Halkla ilişkiler yetkilisi, durumu düzelteceklerini ve seanslara katılmamı önerdi. Buna rağmen, sadece bir kez G5 seansına katılabildim.

Seanslara katılmak istediğimde, akşam 7 gibi şubeye gitmeme rağmen çalışanlar beni işleme almak istemedi; çünkü 7:30’da çıkış yapacaklarını söylediler ve bu nedenle bir hafta boyunca bekletildim. İptal talebimi ilettiğimde ise, bana para iadesi yapılmayacağı ancak cilt bakımı hediye edileceği bildirildi. Sözleşmede ya da bilgilendirme sırasında iptal ve iade koşulları hakkında detaylı bir bilgi verilmemişti.

Ayrıca sözleşmede, mücbir sebeplerle 15 gün süreyle tek taraflı fesih hakkı olduğu ve bu durumda ücret iadesinin yapılacağı açıkça belirtilmiştir. Tüm bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 3000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Alınan bedeli kuruma helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pelinsu sonuçtan hiç memnun değil

Enza Güzellik Merkezleri Enza Küçükçekmece Şubesi Telefonu Yüzüme Kapatıyor İlgi Sıfır

profile
Pelinsu
Enza Güzellik Merkezleri
18 Temmuz 2024 12:25
5.679

Enza Küçükçekmece şubesinden botoks ve tüm vücut epilasyon paketi satın aldım. Botoks randevumu olabildiğince ertelediler. Doktorları şehir dışında olduğu için 1 ay kadar bekledim ve randevu günüm geldiğinde şube telefonu açmayıp Mecidiyeköy şubesi ile anlaşarak beni oraya çağırdı. Konumla doktorun ...

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Randevu Gecikmeleri Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatma
Enza Güzellik Merkezleri
01 Ekim 2025 18:23
1.131

Gaziosmanpaşa Enza Güzellik Merkezi’nden 2023 yılından bu yana farklı hizmetler için toplamda 20.000 TL’den fazla ödeme yaparak çeşitli paketler satın aldım. Ancak, iki yıldır her randevumda ortalama 20 ila 50 dakika arasında bekletiliyorum. Bu durum her seferinde tekrarlandı ve merkezin randevu pla...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz